Table of Contents
Xem chi tiết Sơ đồ tại đây. #
| Chương | Nội dung then chốt | Ý chính | Câu hỏi thảo luận và nghiên cứu | Ý tưởng tương tự |
|---|---|---|---|---|
| 1. What is Coaching? (Coaching là gì?) | 1. Coaching là quá trình giúp cá nhân phát huy tiềm năng của mình thông qua việc tự chịu trách nhiệm và khám phá bản thân. 2. Coaching tập trung vào sự phát triển lâu dài và tự định hướng của cá nhân. 3. Khác biệt với mentoring, coaching không cung cấp giải pháp mà giúp cá nhân tự tìm ra chúng. 4. Coaching tạo ra mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng, khuyến khích và động viên. 5. Coaching là một phương pháp giúp người khác giải quyết vấn đề bằng cách đặt câu hỏi thay vì cho lời khuyên trực tiếp. | 1. Coaching tập trung vào việc giúp cá nhân tự khám phá giải pháp. 2. Coaching xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng và tôn trọng. 3. Coach không đưa ra giải pháp mà giúp khách hàng tự phát hiện vấn đề. 4. Khác biệt giữa coaching và các phương pháp khác như mentoring và counseling. 5. Coaching giúp thúc đẩy sự phát triển cá nhân thông qua sự tự chủ. 6. Tạo môi trường để người được coach phát triển tư duy và hành động độc lập. 7. Đặt câu hỏi thông minh để khai phá tiềm năng của người được coach. 8. Coaching tập trung vào mục tiêu dài hạn và kết quả bền vững. 9. Hỗ trợ sự phát triển liên tục của người được coach. 10. Tạo ra mối quan hệ hợp tác nhằm nâng cao hiệu suất cá nhân và nhóm. 11. Khuyến khích sự thay đổi từ bên trong người được coach thay vì áp đặt từ bên ngoài. 12. Coaching giúp xây dựng kỹ năng lãnh đạo thông qua việc tạo ra trách nhiệm cá nhân. 13. Sử dụng các kỹ thuật lắng nghe và phản hồi chủ động. 14. Coaching là một quá trình học hỏi không ngừng. 15. Coaching thúc đẩy sự tự nhận thức và khả năng tự định hướng. | 1. Coaching khác với mentoring và counseling như thế nào? 2. Làm thế nào để một huấn luyện viên có thể giúp người được coach tự tìm ra giải pháp cho vấn đề của mình? 3. Tại sao việc đặt câu hỏi lại quan trọng hơn việc cung cấp giải pháp trong coaching? 4. Làm sao để xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng trong coaching? 5. Bạn đã từng trải qua quá trình coaching nào chưa, và nó giúp bạn phát triển ra sao? | 1. “The Coaching Habit” của Michael Bungay Stanier. 2. “Drive” của Daniel Pink. 3. “Coaching for Performance” của John Whitmore. 4. “Radical Candor” của Kim Scott. 5. “Developing the Leader Within You” của John C. Maxwell. |
| 2. The Power of Coaching (Sức mạnh của Coaching) | 1. Coaching có khả năng tạo ra những thay đổi bền vững trong cuộc sống và công việc. 2. Coaching giúp tăng tốc độ phát triển cá nhân mà không gây ra sự căng thẳng. 3. Coaching cải thiện khả năng tự nhận thức và phát triển năng lực lãnh đạo. 4. Coaching giúp người được coach khai phá tiềm năng và đạt được nhiều hơn với ít nguồn lực hơn. 5. Coaching có khả năng tác động lớn đến sự phát triển cá nhân, tạo động lực và thúc đẩy hành động. | 1. Coaching giúp tạo ra sự thay đổi bền vững thông qua việc tự khám phá và hành động. 2. Coaching giúp tăng tốc độ phát triển và đạt được nhiều mục tiêu hơn trong thời gian ngắn. 3. Tạo ra sự thay đổi lâu dài bằng cách tập trung vào các giá trị cá nhân và mục tiêu dài hạn. 4. Coaching giúp người được coach khám phá tiềm năng chưa được khai phá. 5. Giúp cá nhân tự tin hơn vào khả năng của mình và khuyến khích họ hành động. 6. Tăng cường khả năng tự nhận thức và quản lý cảm xúc. 7. Phát triển khả năng lắng nghe và giao tiếp hiệu quả hơn. 8. Khuyến khích sự sáng tạo và phát triển các kỹ năng mới. 9. Giúp cải thiện mối quan hệ cá nhân và nghề nghiệp. 10. Phát triển khả năng lãnh đạo và quản lý thông qua coaching. 11. Coaching tạo ra sự tự chủ và trách nhiệm đối với cuộc sống và sự nghiệp. 12. Giúp cá nhân xây dựng kế hoạch hành động cụ thể và đo lường được. 13. Coaching giúp giảm căng thẳng bằng cách xác định và tập trung vào những điều quan trọng nhất. 14. Phát triển tư duy tích cực và tự tin trong việc đối diện với thách thức. 15. Coaching là một công cụ mạnh mẽ để thúc đẩy sự thay đổi trong tổ chức. | 1. Bạn đã từng chứng kiến sự thay đổi lớn nào nhờ coaching chưa? 2. Tại sao coaching lại có khả năng tạo ra những thay đổi bền vững? 3. Coaching có thể giúp người được coach đạt được mục tiêu của họ nhanh hơn như thế nào? 4. Làm thế nào để sử dụng coaching để cải thiện khả năng lãnh đạo và quản lý? 5. Bạn có nghĩ rằng coaching có thể giúp giảm căng thẳng và nâng cao hiệu suất làm việc? | 1. “The Talent Code” của Daniel Coyle. 2. “Good to Great” của Jim Collins. 3. “The 5 Levels of Leadership” của John C. Maxwell. 4. “Multipliers” của Liz Wiseman. 5. “Leaders Eat Last” của Simon Sinek. |
| 3. The Heart of a Coach (Tâm huyết của một Huấn luyện viên) | 1. Huấn luyện viên phải tin tưởng vào tiềm năng và khả năng của người được huấn luyện. 2. Tâm huyết của huấn luyện viên nằm ở việc lắng nghe sâu sắc và đặt câu hỏi hiệu quả. 3. Huấn luyện viên tạo ra môi trường khuyến khích sự tự chủ và phát triển cá nhân. 4. Tập trung vào phát triển dài hạn thay vì chỉ đạt được mục tiêu ngắn hạn. 5. Huấn luyện viên giúp người được huấn luyện nhìn nhận vấn đề theo góc nhìn mới và sáng tạo. | 1. Huấn luyện viên phải lắng nghe một cách chủ động và thực sự quan tâm đến người được huấn luyện. 2. Đặt câu hỏi giúp người được huấn luyện tự khám phá vấn đề và giải pháp. 3. Xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng và tôn trọng. 4. Huấn luyện viên giúp người khác tự chịu trách nhiệm và tự tìm ra giải pháp. 5. Sự kiên nhẫn và lòng tin tưởng là yếu tố quan trọng trong việc phát triển người được huấn luyện. 6. Tâm huyết của huấn luyện viên thể hiện qua cách họ khuyến khích và động viên. 7. Sử dụng các kỹ thuật lắng nghe để khuyến khích sự tự phản ánh của người được huấn luyện. 8. Không ép buộc người được huấn luyện theo ý kiến cá nhân của mình. 9. Huấn luyện viên cần kiên nhẫn trong việc hướng dẫn và hỗ trợ người khác phát triển. 10. Giúp người được huấn luyện nhìn nhận những thách thức như cơ hội để phát triển. 11. Tập trung vào quá trình, không chỉ kết quả. 12. Khuyến khích tinh thần tự học và tự khám phá. 13. Phát triển mối quan hệ lâu dài giữa huấn luyện viên và người được huấn luyện. 14. Đảm bảo rằng người được huấn luyện cảm thấy được lắng nghe và tôn trọng. 15. Hỗ trợ người được huấn luyện tự điều chỉnh và học hỏi từ thất bại. | 1. Làm thế nào để phát triển tâm huyết của một huấn luyện viên? 2. Huấn luyện viên có vai trò gì trong việc khuyến khích sự tự chủ của người được huấn luyện? 3. Lắng nghe chủ động giúp quá trình huấn luyện hiệu quả hơn như thế nào? 4. Làm thế nào để huấn luyện viên tạo ra môi trường khuyến khích sự phát triển cá nhân? 5. Tại sao phát triển dài hạn quan trọng hơn so với việc chỉ tập trung vào mục tiêu ngắn hạn? | 1. “Dare to Lead” của Brené Brown. 2. “Radical Candor” của Kim Scott. 3. “The Coaching Habit” của Michael Bungay Stanier. 4. “Leaders Eat Last” của Simon Sinek. 5. “Quiet Leadership” của David Rock. |
| 4. A Coach’s Eye View of Life (Tầm nhìn của Huấn luyện viên về cuộc sống) | 1. Huấn luyện viên cần nhìn nhận cuộc sống với tư duy phát triển liên tục. 2. Học hỏi từ cả thành công và thất bại là quan trọng. 3. Coaching giúp người khác nhận ra cơ hội trong khó khăn và thử thách. 4. Phát triển khả năng tư duy sáng tạo và đưa ra quyết định. 5. Huấn luyện viên giúp người được huấn luyện nhìn cuộc sống từ góc độ tích cực và đầy tiềm năng. | 1. Huấn luyện viên nhìn nhận vấn đề như cơ hội để phát triển. 2. Không chỉ tập trung vào kết quả mà còn chú trọng vào quá trình phát triển. 3. Sử dụng thất bại như một nguồn học hỏi. 4. Phát triển tư duy phản xạ và khả năng điều chỉnh hành vi. 5. Huấn luyện viên giúp người được huấn luyện phát hiện tiềm năng ẩn giấu của mình. 6. Tạo động lực cho sự phát triển không ngừng thông qua coaching. 7. Xây dựng kỹ năng ra quyết định dựa trên các giá trị cốt lõi. 8. Khuyến khích người được huấn luyện nhìn nhận cuộc sống với tư duy mở. 9. Giúp người được huấn luyện phát triển khả năng thích nghi với thay đổi. 10. Coaching giúp người khác suy nghĩ chiến lược hơn về tương lai của họ. 11. Đặt ra các mục tiêu phát triển rõ ràng và đo lường được. 12. Khuyến khích người được huấn luyện đối diện với thách thức một cách tự tin. 13. Phát triển khả năng lãnh đạo thông qua việc nhìn nhận và sử dụng các cơ hội. 14. Huấn luyện viên giúp người được huấn luyện tìm thấy giá trị và ý nghĩa trong những thử thách. 15. Sử dụng coaching để phát triển tư duy sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề. | 1. Làm thế nào để huấn luyện viên giúp người khác nhìn nhận vấn đề như một cơ hội? 2. Bạn có thể học hỏi gì từ thất bại và thử thách? 3. Làm thế nào để phát triển tư duy phản xạ và khả năng điều chỉnh trong cuộc sống? 4. Tư duy tích cực giúp ích gì cho quá trình coaching? 5. Làm sao để phát triển khả năng ra quyết định sáng suốt và dựa trên giá trị? | 1. “Mindset” của Carol Dweck. 2. “The Lean Startup” của Eric Ries. 3. “Atomic Habits” của James Clear. 4. “The Power of Now” của Eckhart Tolle. 5. “Switch: How to Change Things When Change is Hard” của Chip Heath & Dan Heath. |
| 5. A Coaching Value Set (Hệ giá trị của Coaching) | 1. Giá trị cốt lõi của coaching: Hệ giá trị trong coaching là nền tảng cho sự phát triển bền vững và thành công. Giá trị này bao gồm trung thực, chính trực và trách nhiệm. 2. Sự tôn trọng: Coaching tôn trọng cá nhân, không áp đặt ý kiến của huấn luyện viên mà giúp người được huấn luyện tự tìm ra giải pháp. 3. Chính trực và minh bạch: Quá trình coaching cần đảm bảo tính trung thực, minh bạch, và sự rõ ràng trong giao tiếp và kỳ vọng. 4. Khuyến khích sự phát triển cá nhân: Coaching giúp phát triển tư duy đạo đức và khuyến khích người được huấn luyện thực hiện theo hệ giá trị của mình. 5. Tinh thần trách nhiệm: Coaching thúc đẩy sự chịu trách nhiệm cá nhân trong hành động, khuyến khích người được huấn luyện chủ động và tự quyết định. | 1. Hệ giá trị cốt lõi trong coaching: Giá trị cốt lõi như trung thực, chính trực và tôn trọng giúp xây dựng lòng tin trong quá trình coaching. 2. Tôn trọng sự khác biệt cá nhân: Mỗi người được huấn luyện đều có những giá trị riêng, và huấn luyện viên cần tôn trọng sự khác biệt đó. 3. Sự rõ ràng và minh bạch: Huấn luyện viên phải thiết lập sự rõ ràng trong việc đặt mục tiêu và kỳ vọng, tạo niềm tin với người được huấn luyện. 4. Trách nhiệm cá nhân: Coaching khuyến khích người được huấn luyện chịu trách nhiệm với các hành động và quyết định của mình. 5. Phát triển theo đạo đức cá nhân: Coaching giúp cá nhân phát triển theo định hướng hệ giá trị cá nhân và chuyên môn. 6. Xây dựng mối quan hệ trên nền tảng niềm tin: Mối quan hệ giữa huấn luyện viên và người được huấn luyện phải được xây dựng dựa trên sự tin tưởng và chân thành. 7. Phát triển tư duy đạo đức: Quá trình coaching không chỉ tập trung vào kỹ năng mà còn phát triển tư duy đạo đức của cá nhân. 8. Đặt ra các quy tắc ứng xử trong coaching: Huấn luyện viên cần thống nhất với người được huấn luyện về các nguyên tắc ứng xử để đảm bảo sự nhất quán và công bằng trong suốt quá trình. 9. Hỗ trợ người được huấn luyện phát triển bản thân: Huấn luyện viên giúp cá nhân không chỉ phát triển trong sự nghiệp mà còn trong cuộc sống cá nhân và các mối quan hệ xã hội. 10. Xây dựng văn hóa tổ chức dựa trên giá trị: Coaching cũng giúp phát triển và lan tỏa hệ giá trị cốt lõi vào văn hóa tổ chức. 11. Khuyến khích sự chính trực trong các quyết định cá nhân: Huấn luyện viên phải luôn khuyến khích người được huấn luyện đưa ra các quyết định dựa trên giá trị đạo đức và sự chính trực. 12. Sự rõ ràng và trách nhiệm trong hành động: Tất cả các quyết định và hành động trong coaching phải minh bạch và người được huấn luyện phải hoàn toàn chịu trách nhiệm cho những gì họ thực hiện. 13. Hệ giá trị hướng tới thành công dài hạn: Coaching không chỉ giúp đạt được mục tiêu ngắn hạn mà còn tập trung vào việc xây dựng một con người có hệ giá trị vững chắc để thành công dài hạn. 14. Tôn trọng quyền tự do quyết định của cá nhân: Huấn luyện viên cần tôn trọng quyết định cuối cùng của người được huấn luyện, hỗ trợ nhưng không ép buộc. 15. Khuyến khích sự phản chiếu và tự nhận thức: Quá trình coaching cần khuyến khích người được huấn luyện tự phản chiếu về giá trị và quyết định của bản thân. | 1. Giá trị cốt lõi trong coaching là gì và tại sao chúng quan trọng? 2. Làm thế nào để huấn luyện viên tôn trọng hệ giá trị của người được huấn luyện mà không áp đặt quan điểm cá nhân? 3. Tại sao chính trực và minh bạch lại cần thiết trong quá trình coaching? 4. Trách nhiệm cá nhân trong coaching đóng vai trò như thế nào trong sự phát triển của người được huấn luyện? 5. Làm thế nào để phát triển một mối quan hệ coaching dựa trên sự tin tưởng và tôn trọng? | 1. “The 7 Habits of Highly Effective People” của Stephen Covey. 2. “Good to Great” của Jim Collins. 3. “The Speed of Trust” của Stephen M.R. Covey. 4. “Principles” của Ray Dalio. 5. “Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less” của Greg McKeown. |
| 6. The Coaching Relationship (Mối quan hệ trong Coaching) | 1. Mối quan hệ coaching là nền tảng: Một mối quan hệ coaching hiệu quả được xây dựng dựa trên sự tin tưởng, tôn trọng và giao tiếp cởi mở. 2. Niềm tin là yếu tố then chốt: Cả huấn luyện viên và người được huấn luyện cần tạo dựng niềm tin thông qua sự nhất quán và minh bạch. 3. Lắng nghe và hiểu sâu: Lắng nghe sâu sắc là kỹ năng quan trọng nhất để hiểu rõ nhu cầu và cảm xúc của người được huấn luyện. 4. Ranh giới rõ ràng: Cần thiết lập ranh giới rõ ràng trong quá trình coaching để đảm bảo sự chuyên nghiệp và hiệu quả. 5. Hỗ trợ tinh thần: Mối quan hệ coaching không chỉ là về công việc mà còn là sự hỗ trợ tinh thần và khuyến khích cá nhân phát triển. | 1. Niềm tin: Mối quan hệ coaching nên được xây dựng trên sự tin tưởng và minh bạch từ cả hai phía. 2. Giao tiếp cởi mở: Khả năng giao tiếp hiệu quả và cởi mở là chìa khóa để xây dựng sự hiểu biết lẫn nhau. 3. Lắng nghe sâu: Huấn luyện viên phải lắng nghe với sự chú ý và không định kiến để hiểu rõ nhu cầu của người được huấn luyện. 4. Ranh giới: Cần thiết lập các ranh giới rõ ràng giữa công việc và đời tư để duy trì tính chuyên nghiệp. 5. Hỗ trợ tinh thần: Huấn luyện viên đóng vai trò như người hỗ trợ cả về mặt cảm xúc và tinh thần, khuyến khích sự phát triển toàn diện. 6. Minh bạch và nhất quán: Để duy trì niềm tin, huấn luyện viên cần đảm bảo mọi giao tiếp và hành động đều nhất quán và minh bạch. 7. Tôn trọng: Huấn luyện viên phải luôn tôn trọng quyết định và sự tự chủ của người được huấn luyện. 8. Thấu hiểu sâu sắc: Huấn luyện viên cần phát triển kỹ năng thấu hiểu sâu sắc thông qua quan sát và phản hồi không lời. 9. Phát triển dài hạn: Mối quan hệ coaching cần tập trung vào sự phát triển dài hạn, không chỉ là các mục tiêu ngắn hạn. 10. Xây dựng sự tự tin: Mối quan hệ coaching phải giúp người được huấn luyện xây dựng sự tự tin và độc lập trong tư duy. 11. Phản hồi liên tục: Huấn luyện viên cần cung cấp phản hồi kịp thời và mang tính xây dựng để hỗ trợ người được huấn luyện phát triển. 12. Giải quyết mâu thuẫn: Khi có mâu thuẫn phát sinh, cần giải quyết một cách cởi mở và chuyên nghiệp để duy trì mối quan hệ. 13. Cam kết: Cả huấn luyện viên và người được huấn luyện phải cam kết với quá trình coaching để đảm bảo thành công. 14. Khuyến khích sự khám phá: Huấn luyện viên khuyến khích người được huấn luyện tự khám phá và tự đưa ra giải pháp cho các vấn đề của mình. 15. Phát triển khả năng tự chịu trách nhiệm: Mối quan hệ coaching phải giúp người được huấn luyện phát triển khả năng tự chịu trách nhiệm và đưa ra các quyết định quan trọng. | 1. Làm thế nào để xây dựng một mối quan hệ coaching dựa trên sự tin tưởng và tôn trọng? 2. Ranh giới trong mối quan hệ coaching nên được thiết lập như thế nào để đảm bảo sự chuyên nghiệp? 3. Tại sao lắng nghe sâu là yếu tố quan trọng trong quá trình coaching? 4. Làm sao để hỗ trợ người được huấn luyện phát triển toàn diện thông qua coaching? 5. Mối quan hệ coaching giúp người được huấn luyện tự chịu trách nhiệm như thế nào? | 1. “The Trusted Advisor” của David H. Maister. 2. “Radical Candor” của Kim Scott. 3. “Dare to Lead” của Brené Brown. 4. “The Five Dysfunctions of a Team” của Patrick Lencioni. 5. “Nonviolent Communication” của Marshall Rosenberg. |
| 7. Master Class: Setting Up a Coaching Relationship (Thiết lập mối quan hệ trong Coaching) | 1. Mục tiêu rõ ràng: Thiết lập mục tiêu cụ thể ngay từ đầu giúp cả huấn luyện viên và người được huấn luyện có hướng đi rõ ràng. 2. Thỏa thuận về kỳ vọng: Hai bên cần thống nhất về kỳ vọng và trách nhiệm của từng người trong quá trình coaching. 3. Quy tắc và ranh giới: Cần thiết lập các quy tắc rõ ràng về thời gian, mục tiêu và các giới hạn khác để đảm bảo sự chuyên nghiệp. 4. Kế hoạch hành động: Xây dựng một kế hoạch hành động cụ thể, có thể đo lường và theo dõi được. 5. Cam kết đôi bên: Huấn luyện viên và người được huấn luyện phải cam kết với mục tiêu và quy trình coaching đã thiết lập. | 1. Thiết lập mục tiêu: Mục tiêu trong quá trình coaching cần phải rõ ràng, có thể đo lường và đạt được trong thời gian hợp lý. 2. Kỳ vọng rõ ràng: Cả huấn luyện viên và người được huấn luyện cần thảo luận và thống nhất về kỳ vọng ngay từ đầu. 3. Quy tắc và ranh giới: Thiết lập các quy tắc về thời gian, lịch trình, và nội dung buổi coaching để đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ. 4. Cam kết từ cả hai phía: Cả huấn luyện viên và người được huấn luyện cần cam kết và tuân thủ các quy tắc đã thống nhất. 5. Kế hoạch hành động rõ ràng: Kế hoạch hành động giúp người được huấn luyện có lộ trình rõ ràng để đạt được mục tiêu của mình. 6. Xây dựng lòng tin: Thiết lập một mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng và minh bạch là yếu tố quan trọng để thành công trong coaching. 7. Đánh giá định kỳ: Định kỳ xem xét và đánh giá quá trình coaching giúp điều chỉnh và cải thiện khi cần thiết. 8. Phản hồi liên tục: Cung cấp phản hồi thường xuyên giúp người được huấn luyện cải thiện kỹ năng và điều chỉnh hành vi kịp thời. 9. Cam kết với tiến trình: Huấn luyện viên cần cam kết với quá trình coaching, đồng thời giúp người được huấn luyện luôn giữ vững sự cam kết. 10. Xử lý các tình huống khó khăn: Cần có các biện pháp xử lý khi gặp phải những tình huống khó khăn hoặc mâu thuẫn phát sinh. 11. Kế hoạch dự phòng: Luôn có kế hoạch dự phòng trong trường hợp các mục tiêu ban đầu không đạt được. 12. Tính linh hoạt: Huấn luyện viên cần linh hoạt điều chỉnh cách tiếp cận để phù hợp với nhu cầu thay đổi của người được huấn luyện. 13. Thống nhất về kỳ vọng: Kỳ vọng phải được thảo luận rõ ràng để tránh sự hiểu lầm và tạo điều kiện cho sự phát triển. 14. Đánh giá sự tiến bộ: Đặt ra các chỉ số cụ thể để đánh giá sự tiến bộ của người được huấn luyện theo thời gian. 15. Phát triển kỹ năng lãnh đạo: Huấn luyện viên cần tập trung vào việc giúp người được huấn luyện phát triển các kỹ năng lãnh đạo. | 1. Làm thế nào để thiết lập mục tiêu rõ ràng và cụ thể trong quá trình coaching? 2. Tại sao việc thỏa thuận về kỳ vọng giữa huấn luyện viên và người được huấn luyện lại quan trọng? 3. Ranh giới và quy tắc trong coaching nên được thiết lập như thế nào? 4. Làm sao để đánh giá sự tiến bộ của người được huấn luyện một cách hiệu quả? 5. Cam kết đôi bên đóng vai trò gì trong thành công của quá trình coaching? | 1. “The Coaching Habit” của Michael Bungay Stanier. 2. “Crucial Conversations” của Kerry Patterson. 3. “Getting Things Done” của David Allen. 4. “The One Thing” của Gary Keller. 5. “Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less” của Greg McKeown. |
| 7. The Coaching Relationship (Quan hệ Huấn luyện) | 1. Coaching dựa trên mối quan hệ hỗ trợ mạnh mẽ giữa huấn luyện viên và khách hàng. 2. Sự tin tưởng là yếu tố cơ bản của thành công trong coaching. 3. Mối quan hệ cần minh bạch và cởi mở. 4. Huấn luyện viên tập trung vào việc trao quyền thay vì đưa ra giải pháp. 5. Sự tò mò và lắng nghe là công cụ quan trọng. | 1. Mối quan hệ là nền tảng của huấn luyện hiệu quả. 2. Tạo không gian an toàn để khách hàng chia sẻ. 3. Huấn luyện viên đóng vai trò là người khuyến khích, không phải người giải quyết. 4. Sử dụng các câu hỏi mở để phát triển nhận thức của khách hàng. 5. Lắng nghe chủ động giúp huấn luyện viên hiểu sâu hơn vấn đề. 6. Khách hàng cần phát triển và sở hữu các giải pháp. 7. Mối quan hệ phải được xây dựng trên sự cam kết từ hai bên. 8. Sự lắng nghe sâu sắc là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng niềm tin. 9. Cởi mở và trung thực giúp phát triển mối quan hệ bền vững. 10. Thách thức khách hàng suy nghĩ ngoài vùng an toàn. 11. Đánh giá mối quan hệ định kỳ để đảm bảo hiệu quả. 12. Xác định rõ vai trò và trách nhiệm của mỗi bên trong quá trình coaching. 13. Giúp khách hàng nhận ra các mô hình hành vi của họ. 14. Tính xác thực trong giao tiếp giúp xây dựng mối quan hệ. 15. Đảm bảo mục tiêu huấn luyện luôn phù hợp với khách hàng. 16. Huấn luyện không chỉ là lắng nghe mà còn là hướng dẫn tinh tế. 17. Đặt câu hỏi dựa trên sự tò mò, không phải để dẫn dắt khách hàng. 18. Phản hồi nên mang tính xây dựng và thúc đẩy sự phát triển. 19. Xây dựng mối quan hệ thông qua sự chia sẻ và hợp tác. 20. Mối quan hệ bền vững dựa trên sự cam kết và tương tác thường xuyên. | 1. Làm sao để xây dựng nền tảng tin tưởng trong mối quan hệ huấn luyện? 2. Làm thế nào sự cởi mở và tính xác thực giúp cải thiện quá trình coaching? 3. Các phương pháp nào có thể sử dụng để trao quyền cho khách hàng? 4. Làm thế nào để duy trì sự tò mò tích cực trong coaching? 5. Mối quan hệ coaching có thể phát triển như thế nào thông qua các phản hồi thường xuyên? | 1. Carl Rogers: Tư tưởng “unconditional positive regard” trong trị liệu tâm lý cũng là yếu tố quan trọng trong coaching (Rogers, 1951). 2. Brené Brown: Sự tổn thương và tính xác thực trong mối quan hệ (Brown, 2012). 3. Stephen Covey: “Lắng nghe thấu cảm” trong “The 7 Habits of Highly Effective People” (Covey, 1989). 4. Michael Bungay Stanier: Khái niệm “inquiry-based leadership” trong “The Coaching Habit” (Stanier, 2016). 5. Edgar Schein: “Humble Inquiry” – đặt câu hỏi mang tính khiêm tốn và khám phá (Schein, 2013). |
| 8. Setting Up a Coaching Relationship (Thiết lập mối quan hệ huấn luyện) | 1. Mối quan hệ huấn luyện phải bắt đầu từ các kỳ vọng rõ ràng. 2. Tạo sự cam kết từ cả hai bên trong việc hoàn thành các mục tiêu huấn luyện. 3. Sự đồng thuận về các mục tiêu và quy tắc huấn luyện là điều cần thiết. 4. Phải có các buổi gặp gỡ thường xuyên và phù hợp. 5. Giao tiếp phải luôn cởi mở và trung thực. | 1. Xác định rõ mục tiêu và vai trò của huấn luyện viên ngay từ đầu. 2. Đảm bảo rằng cả hai bên cam kết với quá trình huấn luyện. 3. Thiết lập quy tắc cho các buổi huấn luyện, bao gồm thời gian và cách thức tương tác. 4. Định kỳ kiểm tra lại mục tiêu để điều chỉnh khi cần thiết. 5. Đảm bảo rằng khách hàng hiểu rõ về những gì mong đợi từ buổi huấn luyện. 6. Thiết lập các mốc thời gian cụ thể để đánh giá sự tiến bộ. 7. Đưa ra các thỏa thuận rõ ràng về trách nhiệm của mỗi bên. 8. Tạo điều kiện cho khách hàng đưa ra phản hồi về quá trình huấn luyện. 9. Xác định trước các ranh giới để tránh hiểu lầm. 10. Tạo lập các công cụ và phương pháp đo lường kết quả cụ thể. 11. Lựa chọn khung thời gian hợp lý cho các buổi huấn luyện. 12. Đảm bảo rằng huấn luyện viên lắng nghe và tiếp thu phản hồi từ khách hàng. 13. Đảm bảo tính bảo mật và sự tin tưởng trong mối quan hệ. 14. Chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi bắt đầu mỗi buổi huấn luyện. 15. Sử dụng các phương pháp tương tác đa dạng, từ trực tiếp đến trực tuyến. 16. Xây dựng kế hoạch hành động rõ ràng cho từng buổi huấn luyện. 17. Đưa ra các mục tiêu dài hạn và ngắn hạn cho khách hàng. 18. Thúc đẩy sự tham gia chủ động của khách hàng trong quá trình huấn luyện. 19. Tạo không gian để khách hàng tự do thể hiện quan điểm và mục tiêu. 20. Đảm bảo rằng mối quan hệ được dựa trên sự hợp tác và tôn trọng lẫn nhau. | 1. Các yếu tố quan trọng cần thiết để thiết lập một mối quan hệ huấn luyện vững chắc là gì? 2. Làm thế nào để xác định và đặt mục tiêu rõ ràng cho quá trình huấn luyện? 3. Làm thế nào để đảm bảo khách hàng luôn cam kết và tương tác với quá trình huấn luyện? 4. Làm sao để duy trì sự giao tiếp cởi mở trong các buổi huấn luyện? 5. Làm thế nào để đánh giá và điều chỉnh mục tiêu huấn luyện theo thời gian? | 1. John Whitmore: Phương pháp “GROW Model” của Whitmore là một khung làm việc cho thiết lập mục tiêu trong coaching (Whitmore, 2002). 2. Stephen Covey: Các bước để bắt đầu một mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng trong “The 7 Habits” (Covey, 1989). 3. Marshall Goldsmith: “What Got You Here Won’t Get You There” – cách thiết lập mục tiêu để thúc đẩy sự thay đổi (Goldsmith, 2007). 4. Kim Scott: “Radical Candor” và tầm quan trọng của sự trung thực trong mối quan hệ (Scott, 2017). 5. Patrick Lencioni: “The Five Dysfunctions of a Team” – sự minh bạch và rõ ràng trong mối quan hệ nhóm (Lencioni, 2002). |
| 9. The Client’s Agenda (Mục tiêu của khách hàng) | 1. Quá trình coaching phải tập trung vào nhu cầu và mục tiêu của khách hàng. 2. Huấn luyện viên cần hỗ trợ khách hàng xác định rõ các mục tiêu cá nhân. 3. Lắng nghe chủ động để khám phá các mong muốn ẩn giấu của khách hàng. 4. Tạo điều kiện cho khách hàng tự đặt ra các mục tiêu dài hạn. 5. Phân tích các ưu tiên của khách hàng và giúp họ lên kế hoạch cụ thể. | 1. Làm sao để giúp khách hàng xác định rõ mục tiêu cá nhân của họ? 2. Các phương pháp nào có thể sử dụng để hỗ trợ khách hàng phát triển các mục tiêu dài hạn? 3. Làm thế nào để phân tích và sắp xếp các ưu tiên của khách hàng? 4. Làm thế nào để huấn luyện viên lắng nghe và phát hiện những mong muốn tiềm ẩn? 5. Làm sao để khách hàng chủ động và cam kết với các mục tiêu họ tự đặt ra? | 1. David Allen: “Getting Things Done” và cách sắp xếp ưu tiên trong quản lý thời gian và mục tiêu (Allen, 2001). 2. Michael Hyatt: “Your Best Year Ever” – cách thiết lập mục tiêu hiệu quả (Hyatt, 2018). 3. Brian Tracy: “Goals!” – tầm quan trọng của việc xác định rõ mục tiêu (Tracy, 2004). 4. Tony Robbins: “Awaken the Giant Within” – cách khám phá và tận dụng sức mạnh cá nhân (Robbins, 1991). 5. Stephen Covey: “The 7 Habits of Highly Effective People” – các bước để thiết lập và thực hiện mục tiêu (Covey, 1989). | |
| 10. Goals and Outcomes (Mục tiêu và Kết quả) | 1. Mục tiêu rõ ràng là chìa khóa của thành công trong quá trình huấn luyện. 2. Huấn luyện viên cần giúp khách hàng đo lường kết quả dựa trên các chỉ số cụ thể. 3. Đảm bảo mục tiêu phù hợp với các giá trị và mong muốn cá nhân của khách hàng. 4. Tạo điều kiện để khách hàng đạt được các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn. 5. Đánh giá tiến bộ thường xuyên và điều chỉnh mục tiêu khi cần thiết. | 1. Làm sao để đảm bảo rằng các mục tiêu được đặt ra luôn phù hợp với giá trị của khách hàng? 2. Phương pháp nào có thể sử dụng để giúp khách hàng đo lường kết quả của mình? 3. Làm thế nào để đánh giá và điều chỉnh mục tiêu trong quá trình huấn luyện? 4. Các bước cụ thể nào để tạo ra sự cân bằng giữa mục tiêu ngắn hạn và dài hạn? 5. Làm sao để khách hàng cảm thấy tự tin hơn trong việc đạt được mục tiêu của họ? | 1. John Whitmore: “GROW Model” – phương pháp thiết lập và đo lường mục tiêu (Whitmore, 2002). 2. Brian Tracy: “Goals!” – đặt mục tiêu rõ ràng và cách đạt được chúng (Tracy, 2004). 3. Michael Hyatt: “Your Best Year Ever” – thiết lập mục tiêu và quản lý kết quả (Hyatt, 2018). 4. David Allen: “Getting Things Done” – cách sắp xếp và quản lý công việc theo mục tiêu (Allen, 2001). 5. Tony Robbins: “Awaken the Giant Within” – thúc đẩy sự cam kết trong quá trình đạt mục tiêu (Robbins, 1991). | |
| 11. Listening: Curiosity vs. Diagnosis (Lắng nghe: Tò mò so với Chẩn đoán) | 1. Lắng nghe là một kỹ năng quan trọng trong coaching, yêu cầu sự tò mò thay vì chẩn đoán vấn đề. 2. Lắng nghe với sự tò mò giúp huấn luyện viên hiểu rõ hơn về người được coach. 3. Chẩn đoán có thể hạn chế quá trình khám phá và tạo cảm giác áp đặt. 4. Lắng nghe sâu giúp tạo ra không gian cho người được coach khám phá giải pháp. 5. Huấn luyện viên cần học cách lắng nghe mà không vội vàng đưa ra kết luận. | 1. Lắng nghe với sự tò mò tạo điều kiện cho sự phát triển của khách hàng. 2. Chẩn đoán nhanh có thể dẫn đến việc bỏ qua các yếu tố quan trọng. 3. Huấn luyện viên cần phải tập trung vào việc hiểu chứ không phải giải quyết ngay lập tức. 4. Quá trình lắng nghe giúp khách hàng tự khám phá và tìm ra câu trả lời. 5. Lắng nghe với sự tò mò là chìa khóa để tạo ra các câu hỏi mạnh mẽ. 6. Huấn luyện viên cần kiểm soát bản thân, không nên nhảy vào đưa ra giải pháp ngay lập tức. 7. Sự tò mò là động lực để khám phá sâu hơn các vấn đề thực sự của khách hàng. 8. Kỹ năng lắng nghe sâu giúp huấn luyện viên đồng cảm với khách hàng tốt hơn. 9. Lắng nghe tò mò mở ra nhiều hướng suy nghĩ và giải quyết vấn đề sáng tạo hơn. 10. Huấn luyện viên cần giữ sự cởi mở và không phán xét khi lắng nghe. | 1. Tại sao sự tò mò lại quan trọng hơn chẩn đoán trong coaching? 2. Huấn luyện viên có thể tránh việc chẩn đoán quá sớm như thế nào? 3. Làm thế nào lắng nghe với sự tò mò có thể tạo ra các giải pháp sáng tạo? 4. Chẩn đoán sớm có thể hạn chế sự khám phá của khách hàng ra sao? 5. Làm sao để phát triển kỹ năng lắng nghe sâu? 6. Lắng nghe sâu và đồng cảm tác động như thế nào đến mối quan hệ coaching? 7. Tại sao không nên đưa ra kết luận ngay lập tức khi lắng nghe? | 1. “Nonviolent Communication” của Marshall Rosenberg: Tập trung vào lắng nghe và đồng cảm thay vì phán xét. 2. “The Coaching Habit” của Michael Bungay Stanier: Giới thiệu cách lắng nghe và đặt câu hỏi mà không đưa ra giải pháp quá sớm. 3. “The Art of Possibility” của Rosamund và Benjamin Zander: Khám phá cách tạo ra khả năng mới qua sự lắng nghe tò mò. 4. “You’re Not Listening” của Kate Murphy: Giải thích tầm quan trọng của lắng nghe sâu trong giao tiếp và coaching. 5. “Crucial Conversations” của Kerry Patterson: Đề cập đến kỹ thuật lắng nghe trong các cuộc đối thoại quan trọng. |
| 12. Master Class: Intuitive Listening (Lớp học chuyên sâu: Lắng nghe trực giác) | 1. Lắng nghe trực giác là cấp độ cao hơn của việc lắng nghe, đòi hỏi sự nhạy bén và cảm nhận từ phía huấn luyện viên. 2. Lắng nghe trực giác không chỉ tập trung vào từ ngữ mà còn vào cảm xúc, cử chỉ, và sự thay đổi nhỏ. 3. Huấn luyện viên cần sử dụng trực giác để hiểu sâu hơn các thông điệp ẩn sau lời nói của khách hàng. 4. Lắng nghe trực giác giúp phát hiện ra những tín hiệu không lời và các yếu tố tinh tế trong giao tiếp. 5. Kỹ năng lắng nghe trực giác cần được phát triển qua thực hành và phản ánh liên tục. | 1. Lắng nghe trực giác giúp huấn luyện viên hiểu sâu hơn về khách hàng. 2. Lắng nghe không chỉ dựa vào lời nói mà còn phải dựa vào cảm nhận trực giác. 3. Kỹ năng lắng nghe trực giác giúp phát hiện những tín hiệu ẩn sau lời nói của khách hàng. 4. Sử dụng trực giác trong coaching giúp khai thác những thông điệp không rõ ràng. 5. Trực giác và cảm xúc là công cụ quan trọng để hiểu rõ khách hàng hơn. 6. Lắng nghe trực giác đòi hỏi sự tập trung và cởi mở từ phía huấn luyện viên. 7. Sự nhạy cảm trong lắng nghe trực giác giúp huấn luyện viên đặt câu hỏi phù hợp hơn. 8. Lắng nghe trực giác có thể phát hiện ra những yếu tố mà người được coach chưa nhận ra. 9. Huấn luyện viên cần kết hợp giữa kiến thức và trực giác để hiểu đúng tình huống. 10. Lắng nghe trực giác giúp tạo ra mối liên kết sâu sắc hơn với khách hàng. | 1. Lắng nghe trực giác khác gì so với lắng nghe thông thường? 2. Làm thế nào để huấn luyện viên phát triển khả năng lắng nghe trực giác? 3. Huấn luyện viên có thể kết hợp giữa lời nói và tín hiệu không lời như thế nào? 4. Tại sao lắng nghe trực giác lại giúp hiểu sâu hơn về khách hàng? 5. Huấn luyện viên cần làm gì để thực hành lắng nghe trực giác? 6. Trực giác có thể giúp phát hiện những vấn đề mà khách hàng chưa nhận ra như thế nào? 7. Lắng nghe trực giác có thể tạo ra mối liên kết sâu sắc hơn với khách hàng ra sao? | 1. “The Gift of Fear” của Gavin de Becker: Giới thiệu về trực giác và tầm quan trọng của nó trong giao tiếp và quyết định. 2. “Blink” của Malcolm Gladwell: Tập trung vào sức mạnh của trực giác trong việc đưa ra quyết định. 3. “Intuitive Intelligence” của Francis Cholle: Khám phá cách sử dụng trực giác trong các tình huống phức tạp. 4. “Emotional Intelligence” của Daniel Goleman: Nêu bật vai trò của cảm xúc và trực giác trong lãnh đạo và giao tiếp. 5. “Quiet” của Susan Cain: Khám phá cách các cá nhân hướng nội có thể phát triển trực giác mạnh mẽ hơn. |
| 13. Asking Powerful Questions (Đặt câu hỏi mạnh mẽ) | 1. Câu hỏi mạnh mẽ là công cụ quan trọng để thúc đẩy suy nghĩ và khám phá. 2. Huấn luyện viên cần đặt các câu hỏi mở để khuyến khích khách hàng suy nghĩ sâu sắc hơn. 3. Những câu hỏi mạnh mẽ thường giúp khách hàng nhận ra những điều chưa được khám phá. 4. Câu hỏi tốt là câu hỏi khuyến khích sự tự nhận thức và tạo động lực hành động. 5. Huấn luyện viên cần tập trung vào việc đặt câu hỏi thay vì đưa ra giải pháp. | 1. Câu hỏi mạnh mẽ tạo điều kiện cho sự tự khám phá và thay đổi. 2. Huấn luyện viên cần học cách đặt câu hỏi khơi gợi suy nghĩ sâu sắc từ khách hàng. 3. Câu hỏi mạnh mẽ thường giúp mở rộng tầm nhìn và quan điểm của khách hàng. 4. Đặt câu hỏi khuyến khích khách hàng tự tìm ra câu trả lời thay vì phụ thuộc vào huấn luyện viên. 5. Những câu hỏi tốt giúp khách hàng nhận ra tiềm năng chưa được khai thác của bản thân. 6. Câu hỏi mạnh mẽ giúp khách hàng tự nhận ra vấn đề và hướng đi mới. 7. Huấn luyện viên cần tránh các câu hỏi mang tính chỉ trích hoặc quá định hướng. 8. Câu hỏi mở giúp khách hàng cảm thấy tự do và được khuyến khích suy nghĩ sáng tạo. 9. Câu hỏi mạnh mẽ thường tạo ra những bước đột phá trong suy nghĩ và hành động. 10. Sự tò mò trong việc đặt câu hỏi là yếu tố quan trọng để tạo ra các cuộc đối thoại sâu sắc. | 1. Tại sao câu hỏi mạnh mẽ lại là công cụ quan trọng trong coaching? 2. Huấn luyện viên có thể phát triển kỹ năng đặt câu hỏi mạnh mẽ như thế nào? 3. Làm thế nào câu hỏi mạnh mẽ có thể thúc đẩy sự tự nhận thức ở khách hàng? 4. Câu hỏi mở khác gì so với câu hỏi đóng trong coaching? 5. Huấn luyện viên có thể tránh những câu hỏi mang tính chỉ trích ra sao? 6. Làm thế nào để các câu hỏi mạnh mẽ tạo ra sự thay đổi trong hành động của khách hàng? 7. Huấn luyện viên cần làm gì để khuyến khích sự tò mò trong việc đặt câu hỏi? | 1. “The Coaching Habit” của Michael Bungay Stanier: Hướng dẫn cách đặt các câu hỏi mạnh mẽ và hiệu quả. 2. “A More Beautiful Question” của Warren Berger: Giới thiệu cách đặt câu hỏi để tạo ra sự đột phá trong suy nghĩ. 3. “Change Your Questions, Change Your Life” của Marilee Adams: Khám phá cách câu hỏi có thể thay đổi cuộc sống và công việc. 4. “Crucial Conversations” của Kerry Patterson: Tập trung vào kỹ thuật đặt câu hỏi để tạo ra đối thoại hiệu quả. 5. “The Power of Questions” của Dorothy Leeds: Nói về tầm quan trọng của câu hỏi trong việc khám phá và phát triển cá nhân. |
| 14. Taking Action (Hành động) | 1. Hành động là bước quan trọng để biến các mục tiêu và suy nghĩ thành hiện thực. 2. Coaching giúp khách hàng lên kế hoạch cụ thể để hành động theo hướng đã định. 3. Huấn luyện viên phải đảm bảo rằng các hành động được thực hiện có ý nghĩa và phù hợp với mục tiêu đã đặt ra. 4. Hành động cần phải đo lường được và có thể đánh giá được qua thời gian. 5. Sự cam kết và trách nhiệm trong hành động giúp khách hàng tiến bộ rõ rệt. | 1. Hành động là yếu tố quyết định thành công trong coaching. 2. Huấn luyện viên cần giúp khách hàng chuyển từ suy nghĩ sang hành động thực tế. 3. Kế hoạch hành động cần được xây dựng dựa trên các mục tiêu rõ ràng và cụ thể. 4. Hành động có thể đo lường và đánh giá được giúp theo dõi tiến trình. 5. Khách hàng cần cam kết với các hành động để đảm bảo sự tiến bộ. 6. Sự hỗ trợ từ huấn luyện viên trong việc đánh giá kết quả hành động là rất quan trọng. 7. Hành động cần phù hợp với các giá trị và mục tiêu của khách hàng. 8. Coaching khuyến khích sự cam kết và trách nhiệm cao hơn trong việc thực hiện hành động. 9. Việc hành động giúp khách hàng tự tin hơn và nhận ra những khả năng tiềm ẩn của bản thân. 10. Hành động giúp chuyển hóa các ý tưởng và mục tiêu thành kết quả cụ thể và thực tế. | 1. Tại sao hành động là yếu tố quan trọng nhất trong coaching? 2. Huấn luyện viên có thể giúp khách hàng chuyển từ suy nghĩ sang hành động như thế nào? 3. Làm thế nào để đo lường và đánh giá hiệu quả của các hành động trong coaching? 4. Cam kết và trách nhiệm trong hành động có tác động như thế nào đến sự thành công của khách hàng? 5. Hành động cần phải phù hợp với mục tiêu và giá trị của khách hàng như thế nào? 6. Làm sao để huấn luyện viên hỗ trợ khách hàng trong quá trình thực hiện hành động? 7. Làm thế nào hành động có thể giúp khách hàng phát hiện tiềm năng của bản thân? | 1. “Atomic Habits” của James Clear: Tập trung vào việc chuyển đổi hành động nhỏ thành thói quen bền vững. 2. “The 4 Disciplines of Execution” của Chris McChesney: Đề cập đến việc thiết lập hành động và đo lường tiến trình. 3. “The One Thing” của Gary Keller: Tập trung vào việc xác định và hành động dựa trên mục tiêu quan trọng nhất. 4. “Smarter Faster Better” của Charles Duhigg: Cung cấp các chiến lược để hành động hiệu quả và đạt được kết quả. 5. “Drive” của Daniel Pink: Giới thiệu về động lực và cách thúc đẩy hành động để đạt được thành công. |
| 15. Taking Action (Hành động) | 1. Hành động là bước cụ thể hóa mục tiêu và ý tưởng trong coaching. 2. Huấn luyện viên giúp khách hàng xác định hành động rõ ràng và có thể thực hiện. 3. Kế hoạch hành động cần thiết lập theo từng bước cụ thể và dễ theo dõi. 4. Việc đo lường tiến độ và đánh giá kết quả là yếu tố quan trọng để đảm bảo hành động hiệu quả. 5. Huấn luyện viên đóng vai trò giữ khách hàng tập trung và có trách nhiệm với hành động của mình. | 1. Hành động là yếu tố quyết định trong việc hiện thực hóa mục tiêu coaching. 2. Huấn luyện viên cần giúp khách hàng xác định các bước hành động cụ thể. 3. Sự cam kết với các hành động là yếu tố quan trọng đảm bảo thành công. 4. Các hành động cần được đo lường và đánh giá định kỳ để theo dõi tiến trình. 5. Hành động cần phải phù hợp với mục tiêu dài hạn và giá trị của khách hàng. 6. Kế hoạch hành động cần rõ ràng và dễ thực hiện. 7. Hành động giúp khách hàng tự tin hơn và phát hiện khả năng tiềm ẩn. 8. Huấn luyện viên cần duy trì sự hỗ trợ và động viên khách hàng thực hiện hành động. 9. Sự nhất quán và kiên trì trong hành động là chìa khóa để thành công. 10. Huấn luyện viên phải luôn giữ sự cam kết của khách hàng với hành động. | 1. Tại sao hành động là yếu tố quan trọng trong coaching? 2. Huấn luyện viên có thể làm gì để đảm bảo khách hàng thực hiện hành động? 3. Làm sao để đo lường và đánh giá hiệu quả của các hành động? 4. Tại sao cam kết với hành động lại quan trọng cho thành công? 5. Hành động cần phải phù hợp với mục tiêu dài hạn như thế nào? 6. Làm thế nào để khách hàng duy trì sự tập trung vào hành động của mình? 7. Làm sao để hành động tạo ra sự thay đổi lâu dài cho khách hàng? | 1. “Atomic Habits” của James Clear: Cách biến những hành động nhỏ thành thói quen bền vững. 2. “The 4 Disciplines of Execution” của Chris McChesney: Đề cập đến việc thiết lập hành động và đo lường tiến trình. 3. “The One Thing” của Gary Keller: Tập trung vào việc xác định và hành động theo mục tiêu quan trọng nhất. 4. “Measure What Matters” của John Doerr: Cách đo lường các mục tiêu cụ thể và tạo động lực hành động. 5. “Drive” của Daniel Pink: Giới thiệu về động lực và cách thúc đẩy hành động để đạt thành công. |
| 16. Support Structures (Cấu trúc hỗ trợ) | 1. Cấu trúc hỗ trợ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo khách hàng thực hiện hành động. 2. Huấn luyện viên cần xây dựng môi trường hỗ trợ thông qua các công cụ và kỹ thuật coaching. 3. Sự hỗ trợ cần được duy trì thường xuyên để tạo động lực cho khách hàng. 4. Sự cam kết và trách nhiệm từ phía khách hàng là yếu tố cốt lõi trong việc duy trì tiến trình coaching. 5. Các công cụ hỗ trợ như phản hồi, khuyến khích và lắng nghe đều góp phần quan trọng. | 1. Cấu trúc hỗ trợ là yếu tố cần thiết để duy trì sự tiến bộ trong coaching. 2. Huấn luyện viên cần đảm bảo rằng sự hỗ trợ không chỉ là một lần mà là liên tục. 3. Cấu trúc hỗ trợ giúp khách hàng duy trì động lực và trách nhiệm với mục tiêu. 4. Sự hỗ trợ không chỉ dừng lại ở lời nói mà cần có công cụ đo lường tiến trình cụ thể. 5. Huấn luyện viên cần luôn theo dõi và cung cấp phản hồi cho khách hàng. 6. Sự hỗ trợ từ huấn luyện viên tạo cảm giác an toàn và tin tưởng cho khách hàng. 7. Cấu trúc hỗ trợ cần được xây dựng dựa trên nhu cầu và mong muốn của khách hàng. 8. Huấn luyện viên phải liên tục kiểm tra và đánh giá lại cấu trúc hỗ trợ để đảm bảo hiệu quả. 9. Các công cụ coaching như phản hồi, lắng nghe và đặt câu hỏi đều cần được tối ưu hóa. 10. Sự hỗ trợ hiệu quả giúp khách hàng duy trì động lực và tiến độ đạt được mục tiêu. | 1. Tại sao cấu trúc hỗ trợ lại quan trọng trong coaching? 2. Huấn luyện viên có thể làm gì để tạo cấu trúc hỗ trợ hiệu quả? 3. Sự hỗ trợ cần được duy trì như thế nào để đảm bảo tiến trình của khách hàng? 4. Huấn luyện viên cần cung cấp phản hồi cho khách hàng ra sao để giữ động lực? 5. Sự hỗ trợ giúp khách hàng duy trì trách nhiệm với mục tiêu như thế nào? 6. Các công cụ coaching như phản hồi và lắng nghe đóng vai trò gì trong cấu trúc hỗ trợ? 7. Huấn luyện viên có thể kiểm tra và tối ưu hóa cấu trúc hỗ trợ như thế nào? | 1. “The Five Dysfunctions of a Team” của Patrick Lencioni: Tập trung vào xây dựng cấu trúc nhóm hỗ trợ và lòng tin. 2. “The Speed of Trust” của Stephen M.R. Covey: Tầm quan trọng của sự tin tưởng trong mối quan hệ và coaching. 3. “Dare to Lead” của Brené Brown: Khám phá cách xây dựng cấu trúc hỗ trợ trong lãnh đạo. 4. “Radical Candor” của Kim Scott: Nhấn mạnh sự phản hồi chân thành trong việc hỗ trợ người khác phát triển. 5. “Coaching for Performance” của John Whitmore: Tập trung vào việc sử dụng coaching để xây dựng các cấu trúc hỗ trợ mạnh mẽ. |
| 17. Encouragement and Expectations (Khuyến khích và Kỳ vọng) | 1. Khuyến khích là công cụ quan trọng giúp duy trì động lực cho khách hàng. 2. Tạo kỳ vọng cao trong coaching giúp khách hàng phát triển và đạt mục tiêu. 3. Sự khuyến khích bao gồm động viên, khen ngợi và ăn mừng tiến bộ. 4. Coach cần duy trì sự kỳ vọng nhưng vẫn có thể tha thứ cho thất bại tạm thời. 5. Sự thất bại thường là cơ hội để khách hàng vượt qua và đạt được bước ngoặt mới. | 1. Khuyến khích giúp khách hàng duy trì động lực trong quá trình thay đổi. 2. Huấn luyện viên phải biết cách giữ cân bằng giữa khuyến khích và kỳ vọng cao. 3. Sự khuyến khích là sự đầu tư vào tiềm năng của khách hàng. 4. Một câu hỏi khéo léo có thể khuyến khích khách hàng khám phá lý do sâu xa dẫn đến thất bại. 5. Huấn luyện viên cần thiết lập mục tiêu SMART rõ ràng và cụ thể để giữ khách hàng đi đúng hướng. 6. Kỳ vọng cao không nên làm mất đi mối quan hệ tốt đẹp trong coaching. 7. Sự khuyến khích phải cụ thể và chân thành để có hiệu quả. 8. Sự khuyến khích phải phù hợp với tính cách của từng khách hàng. 9. Coach cần giúp khách hàng nhận ra tiềm năng bên trong của họ. 10. Huấn luyện viên có thể tạo ra không gian an toàn để khách hàng đối diện với thất bại. 11. Khuyến khích phải tập trung vào quá trình và nỗ lực, không chỉ kết quả cuối cùng. 12. Học cách đưa ra lời khuyến khích cụ thể và không mập mờ. 13. Sự thất bại không phải là dấu chấm hết, mà là cơ hội để phát triển mạnh mẽ hơn. 14. Coach cần duy trì tiêu chuẩn cao nhưng phải có lòng nhân từ khi khách hàng gặp thất bại. 15. Luôn duy trì sự kỳ vọng rằng khách hàng có thể tự tìm giải pháp. 16. Huấn luyện viên cần hỗ trợ và tạo niềm tin cho khách hàng rằng họ có thể đạt được mục tiêu. 17. Xây dựng thói quen hỏi những câu hỏi khai phá tiềm năng thay vì đưa ra giải pháp. 18. Các bài tập về sự kỳ vọng và khuyến khích giúp khách hàng tự tin hơn trong hành trình phát triển. 19. Duy trì sự cân bằng giữa sự kỳ vọng và sự tha thứ cho những thất bại nhỏ. 20. Luôn duy trì niềm tin vào khả năng phát triển của khách hàng. | 1. Làm thế nào để sự khuyến khích có thể giúp khách hàng duy trì động lực? 2. Kỳ vọng cao có thể ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa huấn luyện viên và khách hàng như thế nào? 3. Làm sao để tạo ra một môi trường an toàn cho khách hàng đối diện với thất bại? 4. Khi nào thì việc khuyến khích có thể giúp khách hàng đạt được những bước ngoặt mới trong cuộc sống? 5. Tại sao việc duy trì tiêu chuẩn cao lại quan trọng trong quá trình coaching? 6. Làm sao để khuyến khích khách hàng nhưng không khiến họ ỷ lại? 7. Bạn đã từng trải qua sự khuyến khích giúp thay đổi cuộc sống chưa? | 1. “Grit” của Angela Duckworth: Khám phá sức mạnh của niềm tin và khuyến khích trong việc xây dựng sự bền bỉ. 2. “Daring Greatly” của Brené Brown: Tập trung vào việc tạo môi trường an toàn để khách hàng đối diện với thất bại và thách thức. 3. “Mindset” của Carol Dweck: Tầm quan trọng của tư duy phát triển và sự khuyến khích trong coaching. 4. “Atomic Habits” của James Clear: Khuyến khích khách hàng xây dựng thói quen nhỏ để đạt thành tựu lớn. 5. “Drive” của Daniel Pink: Khám phá động lực nội tại và cách khuyến khích có thể duy trì sự phát triển lâu dài. |
| Chương | Nội dung then chốt | Ý chính | Câu hỏi thảo luận và nghiên cứu | Ý tưởng tương tự |
|---|---|---|---|---|
| 1. What is Coaching? (Coaching là gì?) | 1. Coaching là quá trình giúp cá nhân phát huy tiềm năng của mình thông qua việc tự chịu trách nhiệm và khám phá bản thân. 2. Coaching tập trung vào sự phát triển lâu dài và tự định hướng của cá nhân. 3. Khác biệt với mentoring, coaching không cung cấp giải pháp mà giúp cá nhân tự tìm ra chúng. 4. Coaching tạo ra mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng, khuyến khích và động viên. 5. Coaching là một phương pháp giúp người khác giải quyết vấn đề bằng cách đặt câu hỏi thay vì cho lời khuyên trực tiếp. | 1. Coaching tập trung vào việc giúp cá nhân tự khám phá giải pháp. 2. Coaching xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng và tôn trọng. 3. Coach không đưa ra giải pháp mà giúp khách hàng tự phát hiện vấn đề. 4. Khác biệt giữa coaching và các phương pháp khác như mentoring và counseling. 5. Coaching giúp thúc đẩy sự phát triển cá nhân thông qua sự tự chủ. 6. Tạo môi trường để người được coach phát triển tư duy và hành động độc lập. 7. Đặt câu hỏi thông minh để khai phá tiềm năng của người được coach. 8. Coaching tập trung vào mục tiêu dài hạn và kết quả bền vững. 9. Hỗ trợ sự phát triển liên tục của người được coach. 10. Tạo ra mối quan hệ hợp tác nhằm nâng cao hiệu suất cá nhân và nhóm. 11. Khuyến khích sự thay đổi từ bên trong người được coach thay vì áp đặt từ bên ngoài. 12. Coaching giúp xây dựng kỹ năng lãnh đạo thông qua việc tạo ra trách nhiệm cá nhân. 13. Sử dụng các kỹ thuật lắng nghe và phản hồi chủ động. 14. Coaching là một quá trình học hỏi không ngừng. 15. Coaching thúc đẩy sự tự nhận thức và khả năng tự định hướng. | 1. Coaching khác với mentoring và counseling như thế nào? 2. Làm thế nào để một huấn luyện viên có thể giúp người được coach tự tìm ra giải pháp cho vấn đề của mình? 3. Tại sao việc đặt câu hỏi lại quan trọng hơn việc cung cấp giải pháp trong coaching? 4. Làm sao để xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng trong coaching? 5. Bạn đã từng trải qua quá trình coaching nào chưa, và nó giúp bạn phát triển ra sao? | 1. "The Coaching Habit" của Michael Bungay Stanier. 2. "Drive" của Daniel Pink. 3. "Coaching for Performance" của John Whitmore. 4. "Radical Candor" của Kim Scott. 5. "Developing the Leader Within You" của John C. Maxwell. |
| 2. The Power of Coaching (Sức mạnh của Coaching) | 1. Coaching có khả năng tạo ra những thay đổi bền vững trong cuộc sống và công việc. 2. Coaching giúp tăng tốc độ phát triển cá nhân mà không gây ra sự căng thẳng. 3. Coaching cải thiện khả năng tự nhận thức và phát triển năng lực lãnh đạo. 4. Coaching giúp người được coach khai phá tiềm năng và đạt được nhiều hơn với ít nguồn lực hơn. 5. Coaching có khả năng tác động lớn đến sự phát triển cá nhân, tạo động lực và thúc đẩy hành động. | 1. Coaching giúp tạo ra sự thay đổi bền vững thông qua việc tự khám phá và hành động. 2. Coaching giúp tăng tốc độ phát triển và đạt được nhiều mục tiêu hơn trong thời gian ngắn. 3. Tạo ra sự thay đổi lâu dài bằng cách tập trung vào các giá trị cá nhân và mục tiêu dài hạn. 4. Coaching giúp người được coach khám phá tiềm năng chưa được khai phá. 5. Giúp cá nhân tự tin hơn vào khả năng của mình và khuyến khích họ hành động. 6. Tăng cường khả năng tự nhận thức và quản lý cảm xúc. 7. Phát triển khả năng lắng nghe và giao tiếp hiệu quả hơn. 8. Khuyến khích sự sáng tạo và phát triển các kỹ năng mới. 9. Giúp cải thiện mối quan hệ cá nhân và nghề nghiệp. 10. Phát triển khả năng lãnh đạo và quản lý thông qua coaching. 11. Coaching tạo ra sự tự chủ và trách nhiệm đối với cuộc sống và sự nghiệp. 12. Giúp cá nhân xây dựng kế hoạch hành động cụ thể và đo lường được. 13. Coaching giúp giảm căng thẳng bằng cách xác định và tập trung vào những điều quan trọng nhất. 14. Phát triển tư duy tích cực và tự tin trong việc đối diện với thách thức. 15. Coaching là một công cụ mạnh mẽ để thúc đẩy sự thay đổi trong tổ chức. | 1. Bạn đã từng chứng kiến sự thay đổi lớn nào nhờ coaching chưa? 2. Tại sao coaching lại có khả năng tạo ra những thay đổi bền vững? 3. Coaching có thể giúp người được coach đạt được mục tiêu của họ nhanh hơn như thế nào? 4. Làm thế nào để sử dụng coaching để cải thiện khả năng lãnh đạo và quản lý? 5. Bạn có nghĩ rằng coaching có thể giúp giảm căng thẳng và nâng cao hiệu suất làm việc? | 1. "The Talent Code" của Daniel Coyle. 2. "Good to Great" của Jim Collins. 3. "The 5 Levels of Leadership" của John C. Maxwell. 4. "Multipliers" của Liz Wiseman. 5. "Leaders Eat Last" của Simon Sinek. |
| 3. The Heart of a Coach (Tâm huyết của một Huấn luyện viên) | 1. Huấn luyện viên phải tin tưởng vào tiềm năng và khả năng của người được huấn luyện. 2. Tâm huyết của huấn luyện viên nằm ở việc lắng nghe sâu sắc và đặt câu hỏi hiệu quả. 3. Huấn luyện viên tạo ra môi trường khuyến khích sự tự chủ và phát triển cá nhân. 4. Tập trung vào phát triển dài hạn thay vì chỉ đạt được mục tiêu ngắn hạn. 5. Huấn luyện viên giúp người được huấn luyện nhìn nhận vấn đề theo góc nhìn mới và sáng tạo. | 1. Huấn luyện viên phải lắng nghe một cách chủ động và thực sự quan tâm đến người được huấn luyện. 2. Đặt câu hỏi giúp người được huấn luyện tự khám phá vấn đề và giải pháp. 3. Xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng và tôn trọng. 4. Huấn luyện viên giúp người khác tự chịu trách nhiệm và tự tìm ra giải pháp. 5. Sự kiên nhẫn và lòng tin tưởng là yếu tố quan trọng trong việc phát triển người được huấn luyện. 6. Tâm huyết của huấn luyện viên thể hiện qua cách họ khuyến khích và động viên. 7. Sử dụng các kỹ thuật lắng nghe để khuyến khích sự tự phản ánh của người được huấn luyện. 8. Không ép buộc người được huấn luyện theo ý kiến cá nhân của mình. 9. Huấn luyện viên cần kiên nhẫn trong việc hướng dẫn và hỗ trợ người khác phát triển. 10. Giúp người được huấn luyện nhìn nhận những thách thức như cơ hội để phát triển. 11. Tập trung vào quá trình, không chỉ kết quả. 12. Khuyến khích tinh thần tự học và tự khám phá. 13. Phát triển mối quan hệ lâu dài giữa huấn luyện viên và người được huấn luyện. 14. Đảm bảo rằng người được huấn luyện cảm thấy được lắng nghe và tôn trọng. 15. Hỗ trợ người được huấn luyện tự điều chỉnh và học hỏi từ thất bại. | 1. Làm thế nào để phát triển tâm huyết của một huấn luyện viên? 2. Huấn luyện viên có vai trò gì trong việc khuyến khích sự tự chủ của người được huấn luyện? 3. Lắng nghe chủ động giúp quá trình huấn luyện hiệu quả hơn như thế nào? 4. Làm thế nào để huấn luyện viên tạo ra môi trường khuyến khích sự phát triển cá nhân? 5. Tại sao phát triển dài hạn quan trọng hơn so với việc chỉ tập trung vào mục tiêu ngắn hạn? | 1. "Dare to Lead" của Brené Brown. 2. "Radical Candor" của Kim Scott. 3. "The Coaching Habit" của Michael Bungay Stanier. 4. "Leaders Eat Last" của Simon Sinek. 5. "Quiet Leadership" của David Rock. |
| 4. A Coach’s Eye View of Life (Tầm nhìn của Huấn luyện viên về cuộc sống) | 1. Huấn luyện viên cần nhìn nhận cuộc sống với tư duy phát triển liên tục. 2. Học hỏi từ cả thành công và thất bại là quan trọng. 3. Coaching giúp người khác nhận ra cơ hội trong khó khăn và thử thách. 4. Phát triển khả năng tư duy sáng tạo và đưa ra quyết định. 5. Huấn luyện viên giúp người được huấn luyện nhìn cuộc sống từ góc độ tích cực và đầy tiềm năng. | 1. Huấn luyện viên nhìn nhận vấn đề như cơ hội để phát triển. 2. Không chỉ tập trung vào kết quả mà còn chú trọng vào quá trình phát triển. 3. Sử dụng thất bại như một nguồn học hỏi. 4. Phát triển tư duy phản xạ và khả năng điều chỉnh hành vi. 5. Huấn luyện viên giúp người được huấn luyện phát hiện tiềm năng ẩn giấu của mình. 6. Tạo động lực cho sự phát triển không ngừng thông qua coaching. 7. Xây dựng kỹ năng ra quyết định dựa trên các giá trị cốt lõi. 8. Khuyến khích người được huấn luyện nhìn nhận cuộc sống với tư duy mở. 9. Giúp người được huấn luyện phát triển khả năng thích nghi với thay đổi. 10. Coaching giúp người khác suy nghĩ chiến lược hơn về tương lai của họ. 11. Đặt ra các mục tiêu phát triển rõ ràng và đo lường được. 12. Khuyến khích người được huấn luyện đối diện với thách thức một cách tự tin. 13. Phát triển khả năng lãnh đạo thông qua việc nhìn nhận và sử dụng các cơ hội. 14. Huấn luyện viên giúp người được huấn luyện tìm thấy giá trị và ý nghĩa trong những thử thách. 15. Sử dụng coaching để phát triển tư duy sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề. | 1. Làm thế nào để huấn luyện viên giúp người khác nhìn nhận vấn đề như một cơ hội? 2. Bạn có thể học hỏi gì từ thất bại và thử thách? 3. Làm thế nào để phát triển tư duy phản xạ và khả năng điều chỉnh trong cuộc sống? 4. Tư duy tích cực giúp ích gì cho quá trình coaching? 5. Làm sao để phát triển khả năng ra quyết định sáng suốt và dựa trên giá trị? | 1. "Mindset" của Carol Dweck. 2. "The Lean Startup" của Eric Ries. 3. "Atomic Habits" của James Clear. 4. "The Power of Now" của Eckhart Tolle. 5. "Switch: How to Change Things When Change is Hard" của Chip Heath & Dan Heath. |
| 5. A Coaching Value Set (Hệ giá trị của Coaching) | 1. Giá trị cốt lõi của coaching: Hệ giá trị trong coaching là nền tảng cho sự phát triển bền vững và thành công. Giá trị này bao gồm trung thực, chính trực và trách nhiệm. 2. Sự tôn trọng: Coaching tôn trọng cá nhân, không áp đặt ý kiến của huấn luyện viên mà giúp người được huấn luyện tự tìm ra giải pháp. 3. Chính trực và minh bạch: Quá trình coaching cần đảm bảo tính trung thực, minh bạch, và sự rõ ràng trong giao tiếp và kỳ vọng. 4. Khuyến khích sự phát triển cá nhân: Coaching giúp phát triển tư duy đạo đức và khuyến khích người được huấn luyện thực hiện theo hệ giá trị của mình. 5. Tinh thần trách nhiệm: Coaching thúc đẩy sự chịu trách nhiệm cá nhân trong hành động, khuyến khích người được huấn luyện chủ động và tự quyết định. | 1. Hệ giá trị cốt lõi trong coaching: Giá trị cốt lõi như trung thực, chính trực và tôn trọng giúp xây dựng lòng tin trong quá trình coaching. 2. Tôn trọng sự khác biệt cá nhân: Mỗi người được huấn luyện đều có những giá trị riêng, và huấn luyện viên cần tôn trọng sự khác biệt đó. 3. Sự rõ ràng và minh bạch: Huấn luyện viên phải thiết lập sự rõ ràng trong việc đặt mục tiêu và kỳ vọng, tạo niềm tin với người được huấn luyện. 4. Trách nhiệm cá nhân: Coaching khuyến khích người được huấn luyện chịu trách nhiệm với các hành động và quyết định của mình. 5. Phát triển theo đạo đức cá nhân: Coaching giúp cá nhân phát triển theo định hướng hệ giá trị cá nhân và chuyên môn. 6. Xây dựng mối quan hệ trên nền tảng niềm tin: Mối quan hệ giữa huấn luyện viên và người được huấn luyện phải được xây dựng dựa trên sự tin tưởng và chân thành. 7. Phát triển tư duy đạo đức: Quá trình coaching không chỉ tập trung vào kỹ năng mà còn phát triển tư duy đạo đức của cá nhân. 8. Đặt ra các quy tắc ứng xử trong coaching: Huấn luyện viên cần thống nhất với người được huấn luyện về các nguyên tắc ứng xử để đảm bảo sự nhất quán và công bằng trong suốt quá trình. 9. Hỗ trợ người được huấn luyện phát triển bản thân: Huấn luyện viên giúp cá nhân không chỉ phát triển trong sự nghiệp mà còn trong cuộc sống cá nhân và các mối quan hệ xã hội. 10. Xây dựng văn hóa tổ chức dựa trên giá trị: Coaching cũng giúp phát triển và lan tỏa hệ giá trị cốt lõi vào văn hóa tổ chức. 11. Khuyến khích sự chính trực trong các quyết định cá nhân: Huấn luyện viên phải luôn khuyến khích người được huấn luyện đưa ra các quyết định dựa trên giá trị đạo đức và sự chính trực. 12. Sự rõ ràng và trách nhiệm trong hành động: Tất cả các quyết định và hành động trong coaching phải minh bạch và người được huấn luyện phải hoàn toàn chịu trách nhiệm cho những gì họ thực hiện. 13. Hệ giá trị hướng tới thành công dài hạn: Coaching không chỉ giúp đạt được mục tiêu ngắn hạn mà còn tập trung vào việc xây dựng một con người có hệ giá trị vững chắc để thành công dài hạn. 14. Tôn trọng quyền tự do quyết định của cá nhân: Huấn luyện viên cần tôn trọng quyết định cuối cùng của người được huấn luyện, hỗ trợ nhưng không ép buộc. 15. Khuyến khích sự phản chiếu và tự nhận thức: Quá trình coaching cần khuyến khích người được huấn luyện tự phản chiếu về giá trị và quyết định của bản thân. | 1. Giá trị cốt lõi trong coaching là gì và tại sao chúng quan trọng? 2. Làm thế nào để huấn luyện viên tôn trọng hệ giá trị của người được huấn luyện mà không áp đặt quan điểm cá nhân? 3. Tại sao chính trực và minh bạch lại cần thiết trong quá trình coaching? 4. Trách nhiệm cá nhân trong coaching đóng vai trò như thế nào trong sự phát triển của người được huấn luyện? 5. Làm thế nào để phát triển một mối quan hệ coaching dựa trên sự tin tưởng và tôn trọng? | 1. "The 7 Habits of Highly Effective People" của Stephen Covey. 2. "Good to Great" của Jim Collins. 3. "The Speed of Trust" của Stephen M.R. Covey. 4. "Principles" của Ray Dalio. 5. "Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less" của Greg McKeown. |
| 6. The Coaching Relationship (Mối quan hệ trong Coaching) | 1. Mối quan hệ coaching là nền tảng: Một mối quan hệ coaching hiệu quả được xây dựng dựa trên sự tin tưởng, tôn trọng và giao tiếp cởi mở. 2. Niềm tin là yếu tố then chốt: Cả huấn luyện viên và người được huấn luyện cần tạo dựng niềm tin thông qua sự nhất quán và minh bạch. 3. Lắng nghe và hiểu sâu: Lắng nghe sâu sắc là kỹ năng quan trọng nhất để hiểu rõ nhu cầu và cảm xúc của người được huấn luyện. 4. Ranh giới rõ ràng: Cần thiết lập ranh giới rõ ràng trong quá trình coaching để đảm bảo sự chuyên nghiệp và hiệu quả. 5. Hỗ trợ tinh thần: Mối quan hệ coaching không chỉ là về công việc mà còn là sự hỗ trợ tinh thần và khuyến khích cá nhân phát triển. | 1. Niềm tin: Mối quan hệ coaching nên được xây dựng trên sự tin tưởng và minh bạch từ cả hai phía. 2. Giao tiếp cởi mở: Khả năng giao tiếp hiệu quả và cởi mở là chìa khóa để xây dựng sự hiểu biết lẫn nhau. 3. Lắng nghe sâu: Huấn luyện viên phải lắng nghe với sự chú ý và không định kiến để hiểu rõ nhu cầu của người được huấn luyện. 4. Ranh giới: Cần thiết lập các ranh giới rõ ràng giữa công việc và đời tư để duy trì tính chuyên nghiệp. 5. Hỗ trợ tinh thần: Huấn luyện viên đóng vai trò như người hỗ trợ cả về mặt cảm xúc và tinh thần, khuyến khích sự phát triển toàn diện. 6. Minh bạch và nhất quán: Để duy trì niềm tin, huấn luyện viên cần đảm bảo mọi giao tiếp và hành động đều nhất quán và minh bạch. 7. Tôn trọng: Huấn luyện viên phải luôn tôn trọng quyết định và sự tự chủ của người được huấn luyện. 8. Thấu hiểu sâu sắc: Huấn luyện viên cần phát triển kỹ năng thấu hiểu sâu sắc thông qua quan sát và phản hồi không lời. 9. Phát triển dài hạn: Mối quan hệ coaching cần tập trung vào sự phát triển dài hạn, không chỉ là các mục tiêu ngắn hạn. 10. Xây dựng sự tự tin: Mối quan hệ coaching phải giúp người được huấn luyện xây dựng sự tự tin và độc lập trong tư duy. 11. Phản hồi liên tục: Huấn luyện viên cần cung cấp phản hồi kịp thời và mang tính xây dựng để hỗ trợ người được huấn luyện phát triển. 12. Giải quyết mâu thuẫn: Khi có mâu thuẫn phát sinh, cần giải quyết một cách cởi mở và chuyên nghiệp để duy trì mối quan hệ. 13. Cam kết: Cả huấn luyện viên và người được huấn luyện phải cam kết với quá trình coaching để đảm bảo thành công. 14. Khuyến khích sự khám phá: Huấn luyện viên khuyến khích người được huấn luyện tự khám phá và tự đưa ra giải pháp cho các vấn đề của mình. 15. Phát triển khả năng tự chịu trách nhiệm: Mối quan hệ coaching phải giúp người được huấn luyện phát triển khả năng tự chịu trách nhiệm và đưa ra các quyết định quan trọng. | 1. Làm thế nào để xây dựng một mối quan hệ coaching dựa trên sự tin tưởng và tôn trọng? 2. Ranh giới trong mối quan hệ coaching nên được thiết lập như thế nào để đảm bảo sự chuyên nghiệp? 3. Tại sao lắng nghe sâu là yếu tố quan trọng trong quá trình coaching? 4. Làm sao để hỗ trợ người được huấn luyện phát triển toàn diện thông qua coaching? 5. Mối quan hệ coaching giúp người được huấn luyện tự chịu trách nhiệm như thế nào? | 1. "The Trusted Advisor" của David H. Maister. 2. "Radical Candor" của Kim Scott. 3. "Dare to Lead" của Brené Brown. 4. "The Five Dysfunctions of a Team" của Patrick Lencioni. 5. "Nonviolent Communication" của Marshall Rosenberg. |
| 7. Master Class: Setting Up a Coaching Relationship (Thiết lập mối quan hệ trong Coaching) | 1. Mục tiêu rõ ràng: Thiết lập mục tiêu cụ thể ngay từ đầu giúp cả huấn luyện viên và người được huấn luyện có hướng đi rõ ràng. 2. Thỏa thuận về kỳ vọng: Hai bên cần thống nhất về kỳ vọng và trách nhiệm của từng người trong quá trình coaching. 3. Quy tắc và ranh giới: Cần thiết lập các quy tắc rõ ràng về thời gian, mục tiêu và các giới hạn khác để đảm bảo sự chuyên nghiệp. 4. Kế hoạch hành động: Xây dựng một kế hoạch hành động cụ thể, có thể đo lường và theo dõi được. 5. Cam kết đôi bên: Huấn luyện viên và người được huấn luyện phải cam kết với mục tiêu và quy trình coaching đã thiết lập. | 1. Thiết lập mục tiêu: Mục tiêu trong quá trình coaching cần phải rõ ràng, có thể đo lường và đạt được trong thời gian hợp lý. 2. Kỳ vọng rõ ràng: Cả huấn luyện viên và người được huấn luyện cần thảo luận và thống nhất về kỳ vọng ngay từ đầu. 3. Quy tắc và ranh giới: Thiết lập các quy tắc về thời gian, lịch trình, và nội dung buổi coaching để đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ. 4. Cam kết từ cả hai phía: Cả huấn luyện viên và người được huấn luyện cần cam kết và tuân thủ các quy tắc đã thống nhất. 5. Kế hoạch hành động rõ ràng: Kế hoạch hành động giúp người được huấn luyện có lộ trình rõ ràng để đạt được mục tiêu của mình. 6. Xây dựng lòng tin: Thiết lập một mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng và minh bạch là yếu tố quan trọng để thành công trong coaching. 7. Đánh giá định kỳ: Định kỳ xem xét và đánh giá quá trình coaching giúp điều chỉnh và cải thiện khi cần thiết. 8. Phản hồi liên tục: Cung cấp phản hồi thường xuyên giúp người được huấn luyện cải thiện kỹ năng và điều chỉnh hành vi kịp thời. 9. Cam kết với tiến trình: Huấn luyện viên cần cam kết với quá trình coaching, đồng thời giúp người được huấn luyện luôn giữ vững sự cam kết. 10. Xử lý các tình huống khó khăn: Cần có các biện pháp xử lý khi gặp phải những tình huống khó khăn hoặc mâu thuẫn phát sinh. 11. Kế hoạch dự phòng: Luôn có kế hoạch dự phòng trong trường hợp các mục tiêu ban đầu không đạt được. 12. Tính linh hoạt: Huấn luyện viên cần linh hoạt điều chỉnh cách tiếp cận để phù hợp với nhu cầu thay đổi của người được huấn luyện. 13. Thống nhất về kỳ vọng: Kỳ vọng phải được thảo luận rõ ràng để tránh sự hiểu lầm và tạo điều kiện cho sự phát triển. 14. Đánh giá sự tiến bộ: Đặt ra các chỉ số cụ thể để đánh giá sự tiến bộ của người được huấn luyện theo thời gian. 15. Phát triển kỹ năng lãnh đạo: Huấn luyện viên cần tập trung vào việc giúp người được huấn luyện phát triển các kỹ năng lãnh đạo. | 1. Làm thế nào để thiết lập mục tiêu rõ ràng và cụ thể trong quá trình coaching? 2. Tại sao việc thỏa thuận về kỳ vọng giữa huấn luyện viên và người được huấn luyện lại quan trọng? 3. Ranh giới và quy tắc trong coaching nên được thiết lập như thế nào? 4. Làm sao để đánh giá sự tiến bộ của người được huấn luyện một cách hiệu quả? 5. Cam kết đôi bên đóng vai trò gì trong thành công của quá trình coaching? | 1. "The Coaching Habit" của Michael Bungay Stanier. 2. "Crucial Conversations" của Kerry Patterson. 3. "Getting Things Done" của David Allen. 4. "The One Thing" của Gary Keller. 5. "Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less" của Greg McKeown. |
| 7. The Coaching Relationship (Quan hệ Huấn luyện) | 1. Coaching dựa trên mối quan hệ hỗ trợ mạnh mẽ giữa huấn luyện viên và khách hàng. <br> 2. Sự tin tưởng là yếu tố cơ bản của thành công trong coaching. <br> 3. Mối quan hệ cần minh bạch và cởi mở. <br> 4. Huấn luyện viên tập trung vào việc trao quyền thay vì đưa ra giải pháp. <br> 5. Sự tò mò và lắng nghe là công cụ quan trọng. | 1. Mối quan hệ là nền tảng của huấn luyện hiệu quả. <br> 2. Tạo không gian an toàn để khách hàng chia sẻ. <br> 3. Huấn luyện viên đóng vai trò là người khuyến khích, không phải người giải quyết. <br> 4. Sử dụng các câu hỏi mở để phát triển nhận thức của khách hàng. <br> 5. Lắng nghe chủ động giúp huấn luyện viên hiểu sâu hơn vấn đề. <br> 6. Khách hàng cần phát triển và sở hữu các giải pháp. <br> 7. Mối quan hệ phải được xây dựng trên sự cam kết từ hai bên. <br> 8. Sự lắng nghe sâu sắc là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng niềm tin. <br> 9. Cởi mở và trung thực giúp phát triển mối quan hệ bền vững. <br> 10. Thách thức khách hàng suy nghĩ ngoài vùng an toàn. <br> 11. Đánh giá mối quan hệ định kỳ để đảm bảo hiệu quả. <br> 12. Xác định rõ vai trò và trách nhiệm của mỗi bên trong quá trình coaching. <br> 13. Giúp khách hàng nhận ra các mô hình hành vi của họ. <br> 14. Tính xác thực trong giao tiếp giúp xây dựng mối quan hệ. <br> 15. Đảm bảo mục tiêu huấn luyện luôn phù hợp với khách hàng. <br> 16. Huấn luyện không chỉ là lắng nghe mà còn là hướng dẫn tinh tế. <br> 17. Đặt câu hỏi dựa trên sự tò mò, không phải để dẫn dắt khách hàng. <br> 18. Phản hồi nên mang tính xây dựng và thúc đẩy sự phát triển. <br> 19. Xây dựng mối quan hệ thông qua sự chia sẻ và hợp tác. <br> 20. Mối quan hệ bền vững dựa trên sự cam kết và tương tác thường xuyên. | 1. Làm sao để xây dựng nền tảng tin tưởng trong mối quan hệ huấn luyện? <br> 2. Làm thế nào sự cởi mở và tính xác thực giúp cải thiện quá trình coaching? <br> 3. Các phương pháp nào có thể sử dụng để trao quyền cho khách hàng? <br> 4. Làm thế nào để duy trì sự tò mò tích cực trong coaching? <br> 5. Mối quan hệ coaching có thể phát triển như thế nào thông qua các phản hồi thường xuyên? | 1. Carl Rogers: Tư tưởng "unconditional positive regard" trong trị liệu tâm lý cũng là yếu tố quan trọng trong coaching (Rogers, 1951). <br> 2. Brené Brown: Sự tổn thương và tính xác thực trong mối quan hệ (Brown, 2012). <br> 3. Stephen Covey: "Lắng nghe thấu cảm" trong "The 7 Habits of Highly Effective People" (Covey, 1989). <br> 4. Michael Bungay Stanier: Khái niệm "inquiry-based leadership" trong "The Coaching Habit" (Stanier, 2016). <br> 5. Edgar Schein: "Humble Inquiry" – đặt câu hỏi mang tính khiêm tốn và khám phá (Schein, 2013). |
| 8. Setting Up a Coaching Relationship (Thiết lập mối quan hệ huấn luyện) | 1. Mối quan hệ huấn luyện phải bắt đầu từ các kỳ vọng rõ ràng. <br> 2. Tạo sự cam kết từ cả hai bên trong việc hoàn thành các mục tiêu huấn luyện. <br> 3. Sự đồng thuận về các mục tiêu và quy tắc huấn luyện là điều cần thiết. <br> 4. Phải có các buổi gặp gỡ thường xuyên và phù hợp. <br> 5. Giao tiếp phải luôn cởi mở và trung thực. | 1. Xác định rõ mục tiêu và vai trò của huấn luyện viên ngay từ đầu. <br> 2. Đảm bảo rằng cả hai bên cam kết với quá trình huấn luyện. <br> 3. Thiết lập quy tắc cho các buổi huấn luyện, bao gồm thời gian và cách thức tương tác. <br> 4. Định kỳ kiểm tra lại mục tiêu để điều chỉnh khi cần thiết. <br> 5. Đảm bảo rằng khách hàng hiểu rõ về những gì mong đợi từ buổi huấn luyện. <br> 6. Thiết lập các mốc thời gian cụ thể để đánh giá sự tiến bộ. <br> 7. Đưa ra các thỏa thuận rõ ràng về trách nhiệm của mỗi bên. <br> 8. Tạo điều kiện cho khách hàng đưa ra phản hồi về quá trình huấn luyện. <br> 9. Xác định trước các ranh giới để tránh hiểu lầm. <br> 10. Tạo lập các công cụ và phương pháp đo lường kết quả cụ thể. <br> 11. Lựa chọn khung thời gian hợp lý cho các buổi huấn luyện. <br> 12. Đảm bảo rằng huấn luyện viên lắng nghe và tiếp thu phản hồi từ khách hàng. <br> 13. Đảm bảo tính bảo mật và sự tin tưởng trong mối quan hệ. <br> 14. Chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi bắt đầu mỗi buổi huấn luyện. <br> 15. Sử dụng các phương pháp tương tác đa dạng, từ trực tiếp đến trực tuyến. <br> 16. Xây dựng kế hoạch hành động rõ ràng cho từng buổi huấn luyện. <br> 17. Đưa ra các mục tiêu dài hạn và ngắn hạn cho khách hàng. <br> 18. Thúc đẩy sự tham gia chủ động của khách hàng trong quá trình huấn luyện. <br> 19. Tạo không gian để khách hàng tự do thể hiện quan điểm và mục tiêu. <br> 20. Đảm bảo rằng mối quan hệ được dựa trên sự hợp tác và tôn trọng lẫn nhau. | 1. Các yếu tố quan trọng cần thiết để thiết lập một mối quan hệ huấn luyện vững chắc là gì? <br> 2. Làm thế nào để xác định và đặt mục tiêu rõ ràng cho quá trình huấn luyện? <br> 3. Làm thế nào để đảm bảo khách hàng luôn cam kết và tương tác với quá trình huấn luyện? <br> 4. Làm sao để duy trì sự giao tiếp cởi mở trong các buổi huấn luyện? <br> 5. Làm thế nào để đánh giá và điều chỉnh mục tiêu huấn luyện theo thời gian? | 1. John Whitmore: Phương pháp "GROW Model" của Whitmore là một khung làm việc cho thiết lập mục tiêu trong coaching (Whitmore, 2002). <br> 2. Stephen Covey: Các bước để bắt đầu một mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng trong "The 7 Habits" (Covey, 1989). <br> 3. Marshall Goldsmith: "What Got You Here Won’t Get You There" – cách thiết lập mục tiêu để thúc đẩy sự thay đổi (Goldsmith, 2007). <br> 4. Kim Scott: "Radical Candor" và tầm quan trọng của sự trung thực trong mối quan hệ (Scott, 2017). <br> 5. Patrick Lencioni: "The Five Dysfunctions of a Team" – sự minh bạch và rõ ràng trong mối quan hệ nhóm (Lencioni, 2002). |
| 9. The Client’s Agenda (Mục tiêu của khách hàng) | 1. Quá trình coaching phải tập trung vào nhu cầu và mục tiêu của khách hàng. <br> 2. Huấn luyện viên cần hỗ trợ khách hàng xác định rõ các mục tiêu cá nhân. <br> 3. Lắng nghe chủ động để khám phá các mong muốn ẩn giấu của khách hàng. <br> 4. Tạo điều kiện cho khách hàng tự đặt ra các mục tiêu dài hạn. <br> 5. Phân tích các ưu tiên của khách hàng và giúp họ lên kế hoạch cụ thể. | 1. Làm sao để giúp khách hàng xác định rõ mục tiêu cá nhân của họ? <br> 2. Các phương pháp nào có thể sử dụng để hỗ trợ khách hàng phát triển các mục tiêu dài hạn? <br> 3. Làm thế nào để phân tích và sắp xếp các ưu tiên của khách hàng? <br> 4. Làm thế nào để huấn luyện viên lắng nghe và phát hiện những mong muốn tiềm ẩn? <br> 5. Làm sao để khách hàng chủ động và cam kết với các mục tiêu họ tự đặt ra? | 1. David Allen: "Getting Things Done" và cách sắp xếp ưu tiên trong quản lý thời gian và mục tiêu (Allen, 2001). <br> 2. Michael Hyatt: "Your Best Year Ever" – cách thiết lập mục tiêu hiệu quả (Hyatt, 2018). <br> 3. Brian Tracy: "Goals!" – tầm quan trọng của việc xác định rõ mục tiêu (Tracy, 2004). <br> 4. Tony Robbins: "Awaken the Giant Within" – cách khám phá và tận dụng sức mạnh cá nhân (Robbins, 1991). <br> 5. Stephen Covey: "The 7 Habits of Highly Effective People" – các bước để thiết lập và thực hiện mục tiêu (Covey, 1989). | |
| 10. Goals and Outcomes (Mục tiêu và Kết quả) | 1. Mục tiêu rõ ràng là chìa khóa của thành công trong quá trình huấn luyện. <br> 2. Huấn luyện viên cần giúp khách hàng đo lường kết quả dựa trên các chỉ số cụ thể. <br> 3. Đảm bảo mục tiêu phù hợp với các giá trị và mong muốn cá nhân của khách hàng. <br> 4. Tạo điều kiện để khách hàng đạt được các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn. <br> 5. Đánh giá tiến bộ thường xuyên và điều chỉnh mục tiêu khi cần thiết. | 1. Làm sao để đảm bảo rằng các mục tiêu được đặt ra luôn phù hợp với giá trị của khách hàng? <br> 2. Phương pháp nào có thể sử dụng để giúp khách hàng đo lường kết quả của mình? <br> 3. Làm thế nào để đánh giá và điều chỉnh mục tiêu trong quá trình huấn luyện? <br> 4. Các bước cụ thể nào để tạo ra sự cân bằng giữa mục tiêu ngắn hạn và dài hạn? <br> 5. Làm sao để khách hàng cảm thấy tự tin hơn trong việc đạt được mục tiêu của họ? | 1. John Whitmore: "GROW Model" – phương pháp thiết lập và đo lường mục tiêu (Whitmore, 2002). <br> 2. Brian Tracy: "Goals!" – đặt mục tiêu rõ ràng và cách đạt được chúng (Tracy, 2004). <br> 3. Michael Hyatt: "Your Best Year Ever" – thiết lập mục tiêu và quản lý kết quả (Hyatt, 2018). <br> 4. David Allen: "Getting Things Done" – cách sắp xếp và quản lý công việc theo mục tiêu (Allen, 2001). <br> 5. Tony Robbins: "Awaken the Giant Within" – thúc đẩy sự cam kết trong quá trình đạt mục tiêu (Robbins, 1991). | |
| 11. Listening: Curiosity vs. Diagnosis (Lắng nghe: Tò mò so với Chẩn đoán) | 1. Lắng nghe là một kỹ năng quan trọng trong coaching, yêu cầu sự tò mò thay vì chẩn đoán vấn đề. 2. Lắng nghe với sự tò mò giúp huấn luyện viên hiểu rõ hơn về người được coach. 3. Chẩn đoán có thể hạn chế quá trình khám phá và tạo cảm giác áp đặt. 4. Lắng nghe sâu giúp tạo ra không gian cho người được coach khám phá giải pháp. 5. Huấn luyện viên cần học cách lắng nghe mà không vội vàng đưa ra kết luận. | 1. Lắng nghe với sự tò mò tạo điều kiện cho sự phát triển của khách hàng. 2. Chẩn đoán nhanh có thể dẫn đến việc bỏ qua các yếu tố quan trọng. 3. Huấn luyện viên cần phải tập trung vào việc hiểu chứ không phải giải quyết ngay lập tức. 4. Quá trình lắng nghe giúp khách hàng tự khám phá và tìm ra câu trả lời. 5. Lắng nghe với sự tò mò là chìa khóa để tạo ra các câu hỏi mạnh mẽ. 6. Huấn luyện viên cần kiểm soát bản thân, không nên nhảy vào đưa ra giải pháp ngay lập tức. 7. Sự tò mò là động lực để khám phá sâu hơn các vấn đề thực sự của khách hàng. 8. Kỹ năng lắng nghe sâu giúp huấn luyện viên đồng cảm với khách hàng tốt hơn. 9. Lắng nghe tò mò mở ra nhiều hướng suy nghĩ và giải quyết vấn đề sáng tạo hơn. 10. Huấn luyện viên cần giữ sự cởi mở và không phán xét khi lắng nghe. | 1. Tại sao sự tò mò lại quan trọng hơn chẩn đoán trong coaching? 2. Huấn luyện viên có thể tránh việc chẩn đoán quá sớm như thế nào? 3. Làm thế nào lắng nghe với sự tò mò có thể tạo ra các giải pháp sáng tạo? 4. Chẩn đoán sớm có thể hạn chế sự khám phá của khách hàng ra sao? 5. Làm sao để phát triển kỹ năng lắng nghe sâu? 6. Lắng nghe sâu và đồng cảm tác động như thế nào đến mối quan hệ coaching? 7. Tại sao không nên đưa ra kết luận ngay lập tức khi lắng nghe? | 1. "Nonviolent Communication" của Marshall Rosenberg: Tập trung vào lắng nghe và đồng cảm thay vì phán xét. 2. "The Coaching Habit" của Michael Bungay Stanier: Giới thiệu cách lắng nghe và đặt câu hỏi mà không đưa ra giải pháp quá sớm. 3. "The Art of Possibility" của Rosamund và Benjamin Zander: Khám phá cách tạo ra khả năng mới qua sự lắng nghe tò mò. 4. "You’re Not Listening" của Kate Murphy: Giải thích tầm quan trọng của lắng nghe sâu trong giao tiếp và coaching. 5. "Crucial Conversations" của Kerry Patterson: Đề cập đến kỹ thuật lắng nghe trong các cuộc đối thoại quan trọng. |
| 12. Master Class: Intuitive Listening (Lớp học chuyên sâu: Lắng nghe trực giác) | 1. Lắng nghe trực giác là cấp độ cao hơn của việc lắng nghe, đòi hỏi sự nhạy bén và cảm nhận từ phía huấn luyện viên. 2. Lắng nghe trực giác không chỉ tập trung vào từ ngữ mà còn vào cảm xúc, cử chỉ, và sự thay đổi nhỏ. 3. Huấn luyện viên cần sử dụng trực giác để hiểu sâu hơn các thông điệp ẩn sau lời nói của khách hàng. 4. Lắng nghe trực giác giúp phát hiện ra những tín hiệu không lời và các yếu tố tinh tế trong giao tiếp. 5. Kỹ năng lắng nghe trực giác cần được phát triển qua thực hành và phản ánh liên tục. | 1. Lắng nghe trực giác giúp huấn luyện viên hiểu sâu hơn về khách hàng. 2. Lắng nghe không chỉ dựa vào lời nói mà còn phải dựa vào cảm nhận trực giác. 3. Kỹ năng lắng nghe trực giác giúp phát hiện những tín hiệu ẩn sau lời nói của khách hàng. 4. Sử dụng trực giác trong coaching giúp khai thác những thông điệp không rõ ràng. 5. Trực giác và cảm xúc là công cụ quan trọng để hiểu rõ khách hàng hơn. 6. Lắng nghe trực giác đòi hỏi sự tập trung và cởi mở từ phía huấn luyện viên. 7. Sự nhạy cảm trong lắng nghe trực giác giúp huấn luyện viên đặt câu hỏi phù hợp hơn. 8. Lắng nghe trực giác có thể phát hiện ra những yếu tố mà người được coach chưa nhận ra. 9. Huấn luyện viên cần kết hợp giữa kiến thức và trực giác để hiểu đúng tình huống. 10. Lắng nghe trực giác giúp tạo ra mối liên kết sâu sắc hơn với khách hàng. | 1. Lắng nghe trực giác khác gì so với lắng nghe thông thường? 2. Làm thế nào để huấn luyện viên phát triển khả năng lắng nghe trực giác? 3. Huấn luyện viên có thể kết hợp giữa lời nói và tín hiệu không lời như thế nào? 4. Tại sao lắng nghe trực giác lại giúp hiểu sâu hơn về khách hàng? 5. Huấn luyện viên cần làm gì để thực hành lắng nghe trực giác? 6. Trực giác có thể giúp phát hiện những vấn đề mà khách hàng chưa nhận ra như thế nào? 7. Lắng nghe trực giác có thể tạo ra mối liên kết sâu sắc hơn với khách hàng ra sao? | 1. "The Gift of Fear" của Gavin de Becker: Giới thiệu về trực giác và tầm quan trọng của nó trong giao tiếp và quyết định. 2. "Blink" của Malcolm Gladwell: Tập trung vào sức mạnh của trực giác trong việc đưa ra quyết định. 3. "Intuitive Intelligence" của Francis Cholle: Khám phá cách sử dụng trực giác trong các tình huống phức tạp. 4. "Emotional Intelligence" của Daniel Goleman: Nêu bật vai trò của cảm xúc và trực giác trong lãnh đạo và giao tiếp. 5. "Quiet" của Susan Cain: Khám phá cách các cá nhân hướng nội có thể phát triển trực giác mạnh mẽ hơn. |
| 13. Asking Powerful Questions (Đặt câu hỏi mạnh mẽ) | 1. Câu hỏi mạnh mẽ là công cụ quan trọng để thúc đẩy suy nghĩ và khám phá. 2. Huấn luyện viên cần đặt các câu hỏi mở để khuyến khích khách hàng suy nghĩ sâu sắc hơn. 3. Những câu hỏi mạnh mẽ thường giúp khách hàng nhận ra những điều chưa được khám phá. 4. Câu hỏi tốt là câu hỏi khuyến khích sự tự nhận thức và tạo động lực hành động. 5. Huấn luyện viên cần tập trung vào việc đặt câu hỏi thay vì đưa ra giải pháp. | 1. Câu hỏi mạnh mẽ tạo điều kiện cho sự tự khám phá và thay đổi. 2. Huấn luyện viên cần học cách đặt câu hỏi khơi gợi suy nghĩ sâu sắc từ khách hàng. 3. Câu hỏi mạnh mẽ thường giúp mở rộng tầm nhìn và quan điểm của khách hàng. 4. Đặt câu hỏi khuyến khích khách hàng tự tìm ra câu trả lời thay vì phụ thuộc vào huấn luyện viên. 5. Những câu hỏi tốt giúp khách hàng nhận ra tiềm năng chưa được khai thác của bản thân. 6. Câu hỏi mạnh mẽ giúp khách hàng tự nhận ra vấn đề và hướng đi mới. 7. Huấn luyện viên cần tránh các câu hỏi mang tính chỉ trích hoặc quá định hướng. 8. Câu hỏi mở giúp khách hàng cảm thấy tự do và được khuyến khích suy nghĩ sáng tạo. 9. Câu hỏi mạnh mẽ thường tạo ra những bước đột phá trong suy nghĩ và hành động. 10. Sự tò mò trong việc đặt câu hỏi là yếu tố quan trọng để tạo ra các cuộc đối thoại sâu sắc. | 1. Tại sao câu hỏi mạnh mẽ lại là công cụ quan trọng trong coaching? 2. Huấn luyện viên có thể phát triển kỹ năng đặt câu hỏi mạnh mẽ như thế nào? 3. Làm thế nào câu hỏi mạnh mẽ có thể thúc đẩy sự tự nhận thức ở khách hàng? 4. Câu hỏi mở khác gì so với câu hỏi đóng trong coaching? 5. Huấn luyện viên có thể tránh những câu hỏi mang tính chỉ trích ra sao? 6. Làm thế nào để các câu hỏi mạnh mẽ tạo ra sự thay đổi trong hành động của khách hàng? 7. Huấn luyện viên cần làm gì để khuyến khích sự tò mò trong việc đặt câu hỏi? | 1. "The Coaching Habit" của Michael Bungay Stanier: Hướng dẫn cách đặt các câu hỏi mạnh mẽ và hiệu quả. 2. "A More Beautiful Question" của Warren Berger: Giới thiệu cách đặt câu hỏi để tạo ra sự đột phá trong suy nghĩ. 3. "Change Your Questions, Change Your Life" của Marilee Adams: Khám phá cách câu hỏi có thể thay đổi cuộc sống và công việc. 4. "Crucial Conversations" của Kerry Patterson: Tập trung vào kỹ thuật đặt câu hỏi để tạo ra đối thoại hiệu quả. 5. "The Power of Questions" của Dorothy Leeds: Nói về tầm quan trọng của câu hỏi trong việc khám phá và phát triển cá nhân. |
| 14. Taking Action (Hành động) | 1. Hành động là bước quan trọng để biến các mục tiêu và suy nghĩ thành hiện thực. 2. Coaching giúp khách hàng lên kế hoạch cụ thể để hành động theo hướng đã định. 3. Huấn luyện viên phải đảm bảo rằng các hành động được thực hiện có ý nghĩa và phù hợp với mục tiêu đã đặt ra. 4. Hành động cần phải đo lường được và có thể đánh giá được qua thời gian. 5. Sự cam kết và trách nhiệm trong hành động giúp khách hàng tiến bộ rõ rệt. | 1. Hành động là yếu tố quyết định thành công trong coaching. 2. Huấn luyện viên cần giúp khách hàng chuyển từ suy nghĩ sang hành động thực tế. 3. Kế hoạch hành động cần được xây dựng dựa trên các mục tiêu rõ ràng và cụ thể. 4. Hành động có thể đo lường và đánh giá được giúp theo dõi tiến trình. 5. Khách hàng cần cam kết với các hành động để đảm bảo sự tiến bộ. 6. Sự hỗ trợ từ huấn luyện viên trong việc đánh giá kết quả hành động là rất quan trọng. 7. Hành động cần phù hợp với các giá trị và mục tiêu của khách hàng. 8. Coaching khuyến khích sự cam kết và trách nhiệm cao hơn trong việc thực hiện hành động. 9. Việc hành động giúp khách hàng tự tin hơn và nhận ra những khả năng tiềm ẩn của bản thân. 10. Hành động giúp chuyển hóa các ý tưởng và mục tiêu thành kết quả cụ thể và thực tế. | 1. Tại sao hành động là yếu tố quan trọng nhất trong coaching? 2. Huấn luyện viên có thể giúp khách hàng chuyển từ suy nghĩ sang hành động như thế nào? 3. Làm thế nào để đo lường và đánh giá hiệu quả của các hành động trong coaching? 4. Cam kết và trách nhiệm trong hành động có tác động như thế nào đến sự thành công của khách hàng? 5. Hành động cần phải phù hợp với mục tiêu và giá trị của khách hàng như thế nào? 6. Làm sao để huấn luyện viên hỗ trợ khách hàng trong quá trình thực hiện hành động? 7. Làm thế nào hành động có thể giúp khách hàng phát hiện tiềm năng của bản thân? | 1. "Atomic Habits" của James Clear: Tập trung vào việc chuyển đổi hành động nhỏ thành thói quen bền vững. 2. "The 4 Disciplines of Execution" của Chris McChesney: Đề cập đến việc thiết lập hành động và đo lường tiến trình. 3. "The One Thing" của Gary Keller: Tập trung vào việc xác định và hành động dựa trên mục tiêu quan trọng nhất. 4. "Smarter Faster Better" của Charles Duhigg: Cung cấp các chiến lược để hành động hiệu quả và đạt được kết quả. 5. "Drive" của Daniel Pink: Giới thiệu về động lực và cách thúc đẩy hành động để đạt được thành công. |
| 15. Taking Action (Hành động) | 1. Hành động là bước cụ thể hóa mục tiêu và ý tưởng trong coaching. 2. Huấn luyện viên giúp khách hàng xác định hành động rõ ràng và có thể thực hiện. 3. Kế hoạch hành động cần thiết lập theo từng bước cụ thể và dễ theo dõi. 4. Việc đo lường tiến độ và đánh giá kết quả là yếu tố quan trọng để đảm bảo hành động hiệu quả. 5. Huấn luyện viên đóng vai trò giữ khách hàng tập trung và có trách nhiệm với hành động của mình. | 1. Hành động là yếu tố quyết định trong việc hiện thực hóa mục tiêu coaching. 2. Huấn luyện viên cần giúp khách hàng xác định các bước hành động cụ thể. 3. Sự cam kết với các hành động là yếu tố quan trọng đảm bảo thành công. 4. Các hành động cần được đo lường và đánh giá định kỳ để theo dõi tiến trình. 5. Hành động cần phải phù hợp với mục tiêu dài hạn và giá trị của khách hàng. 6. Kế hoạch hành động cần rõ ràng và dễ thực hiện. 7. Hành động giúp khách hàng tự tin hơn và phát hiện khả năng tiềm ẩn. 8. Huấn luyện viên cần duy trì sự hỗ trợ và động viên khách hàng thực hiện hành động. 9. Sự nhất quán và kiên trì trong hành động là chìa khóa để thành công. 10. Huấn luyện viên phải luôn giữ sự cam kết của khách hàng với hành động. | 1. Tại sao hành động là yếu tố quan trọng trong coaching? 2. Huấn luyện viên có thể làm gì để đảm bảo khách hàng thực hiện hành động? 3. Làm sao để đo lường và đánh giá hiệu quả của các hành động? 4. Tại sao cam kết với hành động lại quan trọng cho thành công? 5. Hành động cần phải phù hợp với mục tiêu dài hạn như thế nào? 6. Làm thế nào để khách hàng duy trì sự tập trung vào hành động của mình? 7. Làm sao để hành động tạo ra sự thay đổi lâu dài cho khách hàng? | 1. "Atomic Habits" của James Clear: Cách biến những hành động nhỏ thành thói quen bền vững. 2. "The 4 Disciplines of Execution" của Chris McChesney: Đề cập đến việc thiết lập hành động và đo lường tiến trình. 3. "The One Thing" của Gary Keller: Tập trung vào việc xác định và hành động theo mục tiêu quan trọng nhất. 4. "Measure What Matters" của John Doerr: Cách đo lường các mục tiêu cụ thể và tạo động lực hành động. 5. "Drive" của Daniel Pink: Giới thiệu về động lực và cách thúc đẩy hành động để đạt thành công. |
| 16. Support Structures (Cấu trúc hỗ trợ) | 1. Cấu trúc hỗ trợ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo khách hàng thực hiện hành động. 2. Huấn luyện viên cần xây dựng môi trường hỗ trợ thông qua các công cụ và kỹ thuật coaching. 3. Sự hỗ trợ cần được duy trì thường xuyên để tạo động lực cho khách hàng. 4. Sự cam kết và trách nhiệm từ phía khách hàng là yếu tố cốt lõi trong việc duy trì tiến trình coaching. 5. Các công cụ hỗ trợ như phản hồi, khuyến khích và lắng nghe đều góp phần quan trọng. | 1. Cấu trúc hỗ trợ là yếu tố cần thiết để duy trì sự tiến bộ trong coaching. 2. Huấn luyện viên cần đảm bảo rằng sự hỗ trợ không chỉ là một lần mà là liên tục. 3. Cấu trúc hỗ trợ giúp khách hàng duy trì động lực và trách nhiệm với mục tiêu. 4. Sự hỗ trợ không chỉ dừng lại ở lời nói mà cần có công cụ đo lường tiến trình cụ thể. 5. Huấn luyện viên cần luôn theo dõi và cung cấp phản hồi cho khách hàng. 6. Sự hỗ trợ từ huấn luyện viên tạo cảm giác an toàn và tin tưởng cho khách hàng. 7. Cấu trúc hỗ trợ cần được xây dựng dựa trên nhu cầu và mong muốn của khách hàng. 8. Huấn luyện viên phải liên tục kiểm tra và đánh giá lại cấu trúc hỗ trợ để đảm bảo hiệu quả. 9. Các công cụ coaching như phản hồi, lắng nghe và đặt câu hỏi đều cần được tối ưu hóa. 10. Sự hỗ trợ hiệu quả giúp khách hàng duy trì động lực và tiến độ đạt được mục tiêu. | 1. Tại sao cấu trúc hỗ trợ lại quan trọng trong coaching? 2. Huấn luyện viên có thể làm gì để tạo cấu trúc hỗ trợ hiệu quả? 3. Sự hỗ trợ cần được duy trì như thế nào để đảm bảo tiến trình của khách hàng? 4. Huấn luyện viên cần cung cấp phản hồi cho khách hàng ra sao để giữ động lực? 5. Sự hỗ trợ giúp khách hàng duy trì trách nhiệm với mục tiêu như thế nào? 6. Các công cụ coaching như phản hồi và lắng nghe đóng vai trò gì trong cấu trúc hỗ trợ? 7. Huấn luyện viên có thể kiểm tra và tối ưu hóa cấu trúc hỗ trợ như thế nào? | 1. "The Five Dysfunctions of a Team" của Patrick Lencioni: Tập trung vào xây dựng cấu trúc nhóm hỗ trợ và lòng tin. 2. "The Speed of Trust" của Stephen M.R. Covey: Tầm quan trọng của sự tin tưởng trong mối quan hệ và coaching. 3. "Dare to Lead" của Brené Brown: Khám phá cách xây dựng cấu trúc hỗ trợ trong lãnh đạo. 4. "Radical Candor" của Kim Scott: Nhấn mạnh sự phản hồi chân thành trong việc hỗ trợ người khác phát triển. 5. "Coaching for Performance" của John Whitmore: Tập trung vào việc sử dụng coaching để xây dựng các cấu trúc hỗ trợ mạnh mẽ. |
| 17. Encouragement and Expectations (Khuyến khích và Kỳ vọng) | 1. Khuyến khích là công cụ quan trọng giúp duy trì động lực cho khách hàng. 2. Tạo kỳ vọng cao trong coaching giúp khách hàng phát triển và đạt mục tiêu. 3. Sự khuyến khích bao gồm động viên, khen ngợi và ăn mừng tiến bộ. 4. Coach cần duy trì sự kỳ vọng nhưng vẫn có thể tha thứ cho thất bại tạm thời. 5. Sự thất bại thường là cơ hội để khách hàng vượt qua và đạt được bước ngoặt mới. | 1. Khuyến khích giúp khách hàng duy trì động lực trong quá trình thay đổi. 2. Huấn luyện viên phải biết cách giữ cân bằng giữa khuyến khích và kỳ vọng cao. 3. Sự khuyến khích là sự đầu tư vào tiềm năng của khách hàng. 4. Một câu hỏi khéo léo có thể khuyến khích khách hàng khám phá lý do sâu xa dẫn đến thất bại. 5. Huấn luyện viên cần thiết lập mục tiêu SMART rõ ràng và cụ thể để giữ khách hàng đi đúng hướng. 6. Kỳ vọng cao không nên làm mất đi mối quan hệ tốt đẹp trong coaching. 7. Sự khuyến khích phải cụ thể và chân thành để có hiệu quả. 8. Sự khuyến khích phải phù hợp với tính cách của từng khách hàng. 9. Coach cần giúp khách hàng nhận ra tiềm năng bên trong của họ. 10. Huấn luyện viên có thể tạo ra không gian an toàn để khách hàng đối diện với thất bại. 11. Khuyến khích phải tập trung vào quá trình và nỗ lực, không chỉ kết quả cuối cùng. 12. Học cách đưa ra lời khuyến khích cụ thể và không mập mờ. 13. Sự thất bại không phải là dấu chấm hết, mà là cơ hội để phát triển mạnh mẽ hơn. 14. Coach cần duy trì tiêu chuẩn cao nhưng phải có lòng nhân từ khi khách hàng gặp thất bại. 15. Luôn duy trì sự kỳ vọng rằng khách hàng có thể tự tìm giải pháp. 16. Huấn luyện viên cần hỗ trợ và tạo niềm tin cho khách hàng rằng họ có thể đạt được mục tiêu. 17. Xây dựng thói quen hỏi những câu hỏi khai phá tiềm năng thay vì đưa ra giải pháp. 18. Các bài tập về sự kỳ vọng và khuyến khích giúp khách hàng tự tin hơn trong hành trình phát triển. 19. Duy trì sự cân bằng giữa sự kỳ vọng và sự tha thứ cho những thất bại nhỏ. 20. Luôn duy trì niềm tin vào khả năng phát triển của khách hàng. | 1. Làm thế nào để sự khuyến khích có thể giúp khách hàng duy trì động lực? 2. Kỳ vọng cao có thể ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa huấn luyện viên và khách hàng như thế nào? 3. Làm sao để tạo ra một môi trường an toàn cho khách hàng đối diện với thất bại? 4. Khi nào thì việc khuyến khích có thể giúp khách hàng đạt được những bước ngoặt mới trong cuộc sống? 5. Tại sao việc duy trì tiêu chuẩn cao lại quan trọng trong quá trình coaching? 6. Làm sao để khuyến khích khách hàng nhưng không khiến họ ỷ lại? 7. Bạn đã từng trải qua sự khuyến khích giúp thay đổi cuộc sống chưa? | 1. "Grit" của Angela Duckworth: Khám phá sức mạnh của niềm tin và khuyến khích trong việc xây dựng sự bền bỉ. 2. "Daring Greatly" của Brené Brown: Tập trung vào việc tạo môi trường an toàn để khách hàng đối diện với thất bại và thách thức. 3. "Mindset" của Carol Dweck: Tầm quan trọng của tư duy phát triển và sự khuyến khích trong coaching. 4. "Atomic Habits" của James Clear: Khuyến khích khách hàng xây dựng thói quen nhỏ để đạt thành tựu lớn. 5. "Drive" của Daniel Pink: Khám phá động lực nội tại và cách khuyến khích có thể duy trì sự phát triển lâu dài. |
